تطبيق،
على قياس أعمالك.
كيف أصبح التسوق تجربة شخصية من الألف إلى الياء بفضل
على مدى أكثر من 90 عاماً، بنت شركة Laura Canada إرثاً عريقاً في مجال تجارة الأزياء النسائية. وبمساعدة iPad، نجحت في تجسيد كل تاريخها وخبرتها نحو تطبيق مخصص كامل ومتكامل، يلبي متطلبات اليوم ويستعد لفرص الغد. والنتيجة؟ إدارة أسهل للمخزون، ومستويات غير مسبوقة من الإنتاجية، وقدرة أكبر على توفير تجارب تسوّق مخصصة وشخصية. وهكذا استطاعت شركة Laura Canada بناء قاعدة من العملاء المخلصين مدى الحياة، وتحقيق زيادة بمقدار 25 ضعفاً في الإيرادات.
لمحة سريعة
510 من أجهزة iPad
1,500موظف مبيعات
3 ملايينمن العملاء
تكمن روعة iPad في قدرته على الدمج بين التجارة التقليدية والرقمية. ومن خلال تزويد موظفي المبيعات في متاجرنا بهذه التكنولوجيا، نمكّنهم من بناء تواصل إنساني حقيقي.
Laura Canada
حلول مفصّلة ومخصصة لك.
iPad يرتقي بتجارب العملاء والموظفين إلى مستويات جديدة.
تطوير التطبيقات
إدارة علاقات العملاء
من السهل التواصل مع العملاء، حتى بعد الدفع.
إدارة المخزون
حل جديد لعمليات
تنظيم المخزون.
خدمة العملاء
كل عميل VIP.
الإدارة
تابع التوجهات واتخذ الإجراءات.
فقط مع Apple
تطبيق مخصص
تمنح أدوات Apple الشركات القدرة على إنشاء تطبيقات مخصصة بمستويات غير مسبوقة من السرعة والسهولة. ولذلك عقدت Laura Canada شراكة مع Beehivr لتطوير تطبيق مخصص يساعد على تبسيط كل ما يتعلق بالعمليات التشغيلية اليومية وإدارة علاقات العملاء.
الخصوصية
والأمان
تسهّل ميزات الأمان الأساسية، مثل بصمة الإصبع، على موظفي المبيعات حماية بيانات العملاء في كل الأوقات، كما يضمن تخصيص صلاحيات الوصول لكل متجر ولكل موظف على حدة أعلى مستويات السرية والخصوصية. وفي حال تعرّض الأجهزة للسرقة، يمكن مسح بياناتها عن بُعد لتبقى المعلومات محمية حتى خارج حدود المتجر.
إعداد سلس
من دون لمس
نجحت Laura Canada في نشر أجهزة iPad عبر أكثر من 140 متجراً للبيع بالتجزئة في كندا، بالاعتماد على آلية الإعداد بلا لمس من خلال Apple Business Manager ونظام Cisco Meraki لإدارة الأجهزة المحمولة. ونتيجة لذلك، تصبح الأجهزة جاهزة للاستخدام فور إخراجها من العلبة، مما يوفر الوقت والتكاليف المرتبطة بعمليات تكنولوجيا المعلومات.
النتائج
مع التكنولوجيا، أصبح التسوق شخصياً أكثر.
ساهمت استراتيجيات التواصل المخصص مع العملاء إلى زيادة الإيرادات بمقدار 25 مرة.
أصبح تجديد المخزون يستغرق وقتاً أقل بنسبة 85%، ما يضمن التوازن في توزيع المهام والحد من خسائر المبيعات.
بفضل سلاسة iPadOS وسهولة استخدامه، تقلصت مدة التدريب بنسبة 50% لتصبح يوماً واحداً فقط.
مكّننا تطبيق Connect المصمم لأجهزة iPad من التركيز على جوهر عملنا، وهو تعزيز علاقتنا بالعملاء وابتكار تجارب متميزة تتجاوز توقعاتهم.