أعمال البقالة تتجدّد بالأفكار النضرة.

قد لا تبدو محلات البقالة مكاناً بديهياً لاستخدام التكنولوجيا الرائدة، إلا أن شركتي H‑E‑B وApple تثبتان العكس تماماً. فهما تعملان معاً لتغيير مفهوم بيع الأغذية الطازجة، وإحداث فرق حقيقي في حياة الموظفين المعروفين داخل الشركة باسم "الشركاء"، والذين يحرصون على توافر هذه المنتجات على الأرفف. ومن خلال توزيع الآلاف من أجهزة iPhone وiPad عبر مئات المتاجر، والاستفادة من تطبيقات Apple المخصصة وخبرات فريق مبدع من المطورين، تسعى شركة H‑E‑B بشكل مستمر للارتقاء بقطاع البقالة ممراً بعد ممر.

لمحة سريعة

 120 ألفموظف
أكثر من400سوبر ماركت
 14 ألفمن أجهزة iPhone وiPad‏ تم توزيعها

وأثمر الابتكار.
قطاع البقالة في نقلة نوعية، من المستودع إلى السلة الشرائية.

القوى العاملة

دعم قوي لشركاء H-E-B

القوى العاملة

يساهم التطبيق المخصص للمؤسسات على iOS في تسهيل حياة الشركاء اليومية، إذ يتيح لهم الاطلاع على جداول العمل أو استلام المناوبات من أي مكان. وتُعد هذه الخاصية الأكثر استخداماً داخل التطبيق، بعدما استبدلت نظاماً قديماً كان يتطلب من الشركاء التوجه شخصياً إلى المتجر لإتمام هذه المهام. وخلال المناوبة نفسها يتحول التطبيق إلى أداة عمل فعّالة لا غنى عنها، حيث يدعم إدارة طلبات الصيانة ويسهّل مشاركة الملاحظات حول المنتجات ويعرض مؤشرات أداء المتجر، وغير ذلك الكثير.

الابتكار الرقمي

نذهب بمشتريات البقالة إلى أبعد من متجر البقالة.

الابتكار الرقمي

تدعم أجهزة iPhone وتطبيقات iOS المخصصة إمكانية توصيل المواد الغذائية إلى منازل العملاء أو تجهيزها للاستلام من خارج المتجر، مع الحفاظ على جودة الأطعمة الطازجة وكفاءة العمليات في الوقت نفسه. فبمجرد ورود طلب جديد يبدأ الشركاء في المتجر بجمع السلع المطلوبة، مستخدمين كاميرا iPhone لمسح رمز الباركود الخاص بكل منتج أثناء التجهيز. أما بالنسبة إلى خدمات التوصيل، فيحصل السائقون على قائمة بجميع الطلبات المخصصة لهم خلال اليوم فضلاً عن المسارات المثلى للوصول إلى وجهاتهم في الوقت المناسب.

سلامة الأغذية

iPad جاهز لأي مهمة. حتى قياس حرارة اللحوم.

سلامة الأغذية

يستفيد تطبيق مخصص لنظام iPadOS من تكنولوجيا Bluetooth لمراقبة درجة حرارة المنتجات المحضرة داخل المتجر، مثل الدجاج المشوي، وتوثيقها بشكل مستمر. ويضمن التطبيق أيضاً إعداد هذه الأطعمة بالشكل الصحيح والحفاظ على درجة الحرارة المناسبة لها أثناء عرضها على الأرفف، كما يساهم في الحد من هدر الأغذية عبر إرسال إشعارات فورية عند ضرورة نقل إحدى السلع إلى وحدات التبريد.

فقط مع Apple

تطبيقات مخصصة

تمنح Apple الشركات إمكانية تطوير حلول متكاملة لإنجاز أي مهمة، وكل ذلك على جهاز واحد. وفي هذا السياق، تستفيد H‑E‑B من التطبيقات المخصصة لنظامي iOS وiPadOS لتبسيط سير العمليات في متاجرها، والتخلص من الأجهزة الإضافية غير الضرورية، واستكشاف فرص أعمال جديدة تتيح لها خدمة عملائها بمزيد من الكفاءة والفعالية.

الشراكة

بفضل شراكتنا مع Salesforce، يستطيع المطورون في شركة H‑E‑B بناء تجارب مبتكرة وقوية للموظفين على iPhone وiPad. ويستند المطورون في بناء التطبيقات إلى حزمة Salesforce Mobile SDK لنظام iOS، كما يوظفون قدرات Salesforce Service Cloud لتحسين أساليب بيع البقالة للعملاء حتى ولو لم يكونوا في المتجر.

Bluetooth

صُممت أجهزة Apple بحيث تتضمن تكنولوجيا Bluetooth قصيرة المدى في صميمها. وتستفيد تطبيقات iOS وiPadOS المخصصة من تكنولوجيا Bluetooth بطرق فعالة لمواجهة مختلف التحديات في المتجر، مثل مراقبة درجة حرارة الأغذية وتوثيقها.

النتائج

تحسينات على نطاق المتجر.

تسهّل الحلول الفعالة على الشركاء تنظيم سير العمليات في المتجر.

يساعد iPad على تعزيز سلامة الأغذية والحد من الهدر عبر تنظيم درجة حرارة الأغذية.

تسمح التطبيقات المخصصة بتوصيل الأغذية أو استلامها من المتجر في جميع أنحاء تكساس.

دفعت هذه التجربة شركة H‑E‑B إلى توظيف أكثر من 500 مطور لتعزيز الابتكار في متاجرها.

كيفية الشراء

نحن هنا لمساعدتك في اعتماد الحل الأمثل والأوفر لمؤسستك.

ابدأ وتعرّف على كيفية الشراء

شارك هذه القصة.

مزيد من قصص النجاح.