Apple Store의 다양한 직무 중에 당신이 희망하는 역할이 있는지 확인해 보세요.
고객의 요구 사항을 파악하고 최적의 솔루션을 안내합니다. 제품을 소개하고 필요한 조언을 제공하며 새로 구입한 제품의 설정을 도와줍니다.
제품을 새로 구입한 고객이 수월하게 기기를 사용을 시작할 수 있도록 돕고, 기존 사용자의 모바일 기기 문제 해결을 지원합니다.
본인의 창의적 능력으로 고객에게 신선한 자극을 선사합니다. Apple의 제품 및 서비스를 통해 고객의 관심사를 발견하고 상상력을 꽃피울 수 있도록 지원합니다.
사람들에게 Apple 제품을 소개하여 각자의 열정을 새로운 방식으로 즐길 수 있도록 도와줍니다.
창의력 또는 전문적 기술을 활용하여 고객이 자신의 열정을 발견하고 실현할 수 있도록 지원합니다.
탁월한 고객 경험을 함께 만들어 갈 다양성이 빛나는 팀을 키우고 이끕니다.
눈에 띄는 곳이든 보이지 않는 곳이든 Apple Store의 모든 업무 공간에서 고객과 팀, 그리고 자기 자신을 위해 커다란 변화를 이끌어낼 기회를 갖습니다. 또한 기업가나 전문가를 대상으로 비즈니스 성공에 필요한 제품 및 서비스를 소개하며 지역 비즈니스 공동체와 협력하는 일을 맡기도 하죠.
판매 직무에는 스페셜리스트, 엑스퍼트, Pro, 오퍼레이션 엑스퍼트, 비즈니스 엑스퍼트, 비즈니스 Pro가 있습니다.
사람들과의 교류를 통해 에너지를 얻고, 협업이 중시되는 팀 중심 환경에서 최고의 능력을 발휘합니다.
고객의 요구 사항을 파악하고 최적의 솔루션을 안내합니다. 제품을 소개하고 필요한 조언을 제공하며 새로 구입한 제품의 설정을 도와줍니다.
채용 중인관계를 형성하고 발전시키는 데 능숙하며 Apple의 제품 및 서비스에 커다란 열정을 갖고 있습니다. 비즈니스 기술의 각종 혁신을 누구보다 빠르게 파악합니다.
비즈니스 전문가와 기업가 고객에게 비즈니스 성공에 필요한 제품을 소개합니다.
채용 중인 비즈니스 엑스퍼트 직무 보기대인 관계 능력만 가져오세요. 전문 기술은 저희가 가르쳐 드리겠습니다. 어떤 직무에서는 수리 및 기술 문제에 집중하게 됩니다. 뛰어난 문제 해결 능력을 갖춘 당신이라면 고객에게 탁월한 Apple 경험을 선사하여 고객의 요구 사항을 해결할 수 있겠죠. 또 어떤 직무에서는 고객의 프로젝트에 도움을 주기도 합니다. 이러한 직무에서는 고객의 문제 해결을 지원하고, 사진 보정 팁을 알려주고, 어린이 고객에게 코딩을 가르쳐 주는 등 다양한 기회가 있을 거예요.
지원 직무에는 테크니컬 스페셜리스트, Genius, 크리에이티브, 크리에이티브 Pro가 있습니다.
기술에 대한 열정이 있고 다른 사람과 소통하는 데 소질이 있는 타고난 문제 해결사입니다. 융통성과 빠른 판단력을 바탕으로 복잡한 정보를 누구나 이해하기 쉽게 설명할 수 있습니다.
제품을 새로 구입한 고객이 수월하게 기기를 사용을 시작할 수 있도록 돕고, 기존 사용자의 모바일 기기 문제 해결을 지원합니다.
채용 중인 테크니컬 스페셜리스트 직무 보기빠르게 돌아가는 환경에서 뛰어난 능력을 발휘하면서도 의미 있는 소통의 중요성을 잊지 않습니다. Apple 제품에 대한 해박한 지식을 자랑하며, 다른 사람들을 지원하는 일이 적성에 맞습니다.
통찰력 있는 조언과 친절하고 실질적인 기술 지원을 제공합니다. 때로는 보이지 않는 곳에서 문제를 해결하고 제품을 수리하기도 합니다.
채용 중인실습 환경에서 사람들을 가르치고 신선한 자극을 주는 것을 좋아하는 타고난 선생님입니다. 자신의 열정을 다른 사람들과 공유하며 세상과 소통합니다.
타고난 창의성을 활용하여 고객에게 신선한 자극을 선사하고 Apple의 제품 및 서비스를 통해 각자의 관심사를 발견하고 상상력을 꽃피우는 방법을 알려줍니다.
채용 중인Apple의 정직하고 열린 피드백 문화를 통해 팀원이 성장하고 탁월한 고객 경험을 제공하도록 격려하며 팀을 이끕니다. 지역 공동체 및 비즈니스와 긴밀한 관계를 구축하여 누구나 환영받는 매장 분위기를 조성하는 일도 리더십 팀의 몫입니다.
리더십 직무에는 매니저, 상급 매니저, 스토어 리더, 마켓 리더가 있습니다.
실무에 능하고 도전을 즐기며 계획 수립과 우선순위 설정에 능한 타고난 계획자입니다.
팀을 이끌고, 도움이 되는 피드백을 제공하고, 팀원과 고객에게 가치 있는 경험을 선사할 수 있는 환경을 조성합니다.
채용 중인타고난 의사소통 능력을 지니고 있습니다. 머리 회전이 빠르고 결단력이 있으며 복잡한 문제를 해결하는 것을 즐깁니다.
매장의 비전과 목표를 추진하고, 다른 매니저의 개발을 지원하며, 비즈니스 전략과 핵심적인 의사 결정 능력으로 스토어 리더를 지원합니다.
채용 중인 상급 매니저 직무 보기
담당 매니저는 근무 첫날부터 리더로 성장하겠다는 저의 야심 찬 목표를 지지해 주었어요. 덕분에 오늘날 이 자리까지 올 수 있었다고 생각해요.
Carissa, 상급 매니저
Apple에서 일한다는 데 큰 자부심을 느낍니다. 스스로 끊임없이 발전하며 다른 사람들의 성장도 도울 수 있으니까요.
Tom, 크리에이티브 Pro
학업에 집중하며 동시에 커리어 경험을 쌓을 수 있는 기회예요.
Serene, 테크니컬 스페셜리스트
Carissa, 상급 매니저
담당 매니저는 근무 첫날부터 리더로 성장하겠다는 저의 야심 찬 목표를 지지해 주었어요. 덕분에 오늘날 이 자리까지 올 수 있었다고 생각해요.
시간제 스페셜리스트로 Apple에서 커리어를 시작한 Carissa는 자신의 성장에 매장 리더십 팀의 지원이 기대했던 것보다 큰 영향을 주었다고 말합니다.
"Apple Store에는 성장을 장려하는 문화가 있어요. 이곳의 사람들은 모두가 성공을 이룰 수 있도록 적극적으로 도와주죠. 각자 커리어를 개발할 수 있도록 지원받을 뿐 아니라 리더들 또한 팀원이 관심사와 재능을 개발할 수 있도록 물심양면으로 도와준답니다. 매니저들은 저에게서 훗날 리더로 성장할 잠재력을 발견하고 리더십 자질을 키울 수 있도록 도와주었어요. 이것이 제게는 엄청나게 큰 동기 부여가 되었죠."
Carissa는 기술 역량을 키우고 다양한 역할을 경험하기 위해 모든 기회를 활용했습니다. Apple의 최초 웨어러블 기기인 Apple Watch의 교육 프로그램을 배포하는 업무를 진행하면서 매장 내 다양한 새로운 커리어 경험을 성공적으로 이끄는 데 일조했고, 결국 관리직으로 승진했습니다.
Carissa는 현재 상급 매니저로 근무하면서 팀원들이 Apple에서 각자의 커리어 여정을 쌓을 수 있도록 격려와 지원을 아끼지 않고 있습니다. "이제는 제가 매장과 Apple의 다른 영역에서 팀원들의 커리어 목표를 달성하도록 돕는 일을 하게 되었네요. 중요한 것은 팀원 개개인이 각자의 Apple 경험을 통해 무엇을 얻고자 하는지를 파악하는 거예요."
Carissa는 이를 염두에 두고 그 어느 때보다 많은 사람들에게 커리어 기회를 제공하는 데 집중하고 있습니다. Apple의 여러 Diversity Network Association에 가입하여 세계 각지의 매니저들과 관계를 쌓고 이를 통해 배운 점들을 업무에 적용하기도 하죠. "Apple에서 근무하는 라틴계 리더로서 기술직에 더 많은 여성을 채용하고 매장에서 다양성을 증진하는 데 일조했다는 사실에 큰 자부심을 가지고 있어요."
Tom, 크리에이티브 Pro
Apple에서 일한다는 데 큰 자부심을 느낍니다. 스스로 끊임없이 발전하며 다른 사람들의 성장도 도울 수 있으니까요.
영상 제작 업계에 30년간 몸담아 왔던 Tom은 크리에이티브 팀에 합류하며 리테일 업계에서 첫걸음을 내디뎠습니다. Apple에서는 모든 구성원이 저마다의 역량을 기여하게 되는데, Tom의 경우에는 그것이 창의력과 기술 경험이었죠. 이러한 기술 역량에 Apple Store의 필수 Core 교육 및 추가적인 크리에이티브 Pro 교육이 더해져 Tom은 새로운 커리어를 위한 발판을 마련할 수 있었습니다.
"번뜩이는 프로젝트 아이디어를 가지고 매장을 방문하는 고객들에게 그 아이디어를 실현할 방법을 알려드리면 무척 만족스러워 하시죠. 저 역시 얼마나 보람을 느끼는지 몰라요."
Tom은 사람들이 Apple 제품의 무한한 가능성을 발견할 수 있도록 도와줍니다. 가르치는 일이 적성에 맞는 Tom은 매장에서 진행되는 Today at Apple 세션과 온라인 세션을 성공적으로 이끈 주역이기도 하죠. 다른 사람들을 가르치다 보면 자신도 조금씩 새로운 지식을 습득하게 되는데, 그것을 일종의 보너스라고 생각한다고 합니다.
"고객과 다양한 부분을 함께 살펴보면서 정말 많은 것을 배웠어요. 매장에서는 '함께 알아볼까요?'라는 접근 방식으로 놀라운 고객 경험을 만들어 갑니다. 고객과 나누는 모든 대화가 새로운 것을 배운다는 공통의 관심사에서 출발한다는 점이 정말 매력적이에요."
다른 사람들과 교류하는 것을 좋아하는 Tom은 수많은 고객과 좋은 관계를 맺어 왔습니다. "수년간 단골 고객들과 좋은 관계를 유지해 오고 있어요. 제가 좋아서 하는 일인데 사람들이 오히려 제게 감사의 마음을 전하죠. 이런 곳으로 매일 출근한다는 사실이 정말 즐겁습니다."
Serene, 테크니컬 스페셜리스트
학업에 집중하며 동시에 커리어 경험을 쌓을 수 있는 기회예요.
대학교 재학 중에 시간제로 근무하길 원했던 Serene은 Apple Store에서 그 이상을 경험했습니다. 학업량에 따라 근무 일정을 탄력적으로 조정할 수 있었을 뿐 아니라, 복리후생의 일환으로 교육비 지원 프로그램도 이용할 수 있었죠.
"Apple에서의 근무 경험 덕분에 제 학업 목표에 대해 다시 생각해 볼 수 있었어요. 테크니컬 스페셜리스트로서의 경험을 통해 제가 기술 업계에서 일하는 것을 얼마나 좋아하는지 알게 되었고, 그래서 결국 컴퓨터공학으로 전공을 바꾸었어요. 교육비 지원 프로그램이 있었기에 가능한 일이었죠."
Serene은 매장의 리더십 팀의 도움을 받아 졸업 후 Apple에서의 장기적인 커리어 목표를 그려볼 수 있었습니다. "Apple에서는 현재는 물론 앞으로의 커리어에서 장기적으로 성공하는 데 필요한 모든 리소스를 전폭적으로 제공해 줘요. 학위를 취득하고 Apple의 여러 금융 혜택을 활용하여 미래에 투자할 수 있어요."
Serene은 남은 재학 기간 동안에도 Apple에서의 경험을 계속해서 이어나갈 계획입니다. 앞으로 테크니컬 엑스퍼트가 되고, 새로운 인증을 취득하고, 교육 프로그램을 이수하여 기술 역량을 넓힐 목표를 가지고 있습니다.
"제 어릴 적 꿈은 Apple Store에서 일하는 것이었어요. 그리고 학업과 커리어를 병행하고 있는 지금, Apple에서 이루고자 하는 또 다른 꿈이 생겼답니다."
현재 여러 매장에서
다음과 같은 직무를
채용하고 있습니다.
출산 후 육아로 바쁜 일상을 보내던 Arlinda는 특별히 마음에 둔 직무가 있었습니다. "저는 삶과 육아의 균형을 위해 안정적인 시간제 근무직을 찾고 있었어요. 기술 관련 경험이 전무한 상태로 근무를 시작했지만, 교육과 팀원들의 지원 덕분에 제 몫을 무리 없이 해내고 있답니다."
Apple에서는 의미있는 지원을 제공합니다. 당신은 소중하니까요.
우리는 저마다 다른 삶을 경험하고 있기에 Apple에서는 정규직 팀원과 시간제 팀원에게 다양한 복리후생을 제공하고 있습니다.
Apple은 직원들이 몸과 마음의 건강을 지킬 수 있도록 유연한 의료 보험과 다양한 신체 및 정신 건강 리소스를 제공합니다.
누구나 손쉽게 자신과 가족을 위한 시간을 가질 수 있어야 합니다. 따라서 Apple의 팀원에게는 유급 병가, 휴가, 육아 휴가가 제공되죠.
Apple은 직원이 더욱 가치 있는 성장을 이룰 수 있도록 Apple에서의 커리어 개발에 도움이 되는 교육 프로그램의 교육비를 지원합니다.
Apple은 팀원들에게 Apple 주식을 지급하고 할인된 가격으로 매수할 수 있도록 지원합니다. 모든 팀원에게 Apple의 주주가 될 기회를 제공하는 것이죠.
계절근로직 직원을 포함한 모든 Apple 리테일 직원은 Apple 제품은 물론 타사 액세서리와 서비스를 할인된 가격으로 구입할 수 있습니다.
기부는 Apple 공동체의 중요한 일부분입니다. Apple은 기부 매칭 프로그램을 통해 자원봉사 시간당 미화 25달러를 매칭해 드립니다.
당신의 지역 사회에서 공동체를 찾아보세요.
Apple에서의 커리어는 생각보다 더 가까이에 있습니다.
Apple은 여러분이 어떤 커리어 경로를 선택하든 최고의 능력을 발휘하는 데 필요한 지원을 제공합니다.
배우고 성장하는 것을 좋아하시나요? Apple 리테일에는 무한한 가능성이 있습니다.
어디서 시작하든, 첫 번째 직무를 성공적으로 수행하고 이후에도 성공을 이어가는 데 필요한 정보와 안내를 받을 수 있습니다.
여러분의 가능성을 탐색해 나가면서 팀과 리더십으로부터 코칭과 맞춤형 개발 계획을 비롯한 든든한 지원을 받을 수 있습니다.
개인의 가치와 직장의 가치가 만나는 곳
Apple 리테일에서 자신의 가치관을 마음껏 실천하고 있는 사람들의 이야기를 읽어보세요.
