Đổi Mới Chuỗi Cung Ứng

Con người là ưu tiên hàng đầu.

A uniformed employee works in a green-lit component manufacturing facility

Các sản phẩm của Apple được thiết kế ở California và tạo nên bởi đội ngũ con người ở khắp nơi trên thế giới. Chúng tôi nỗ lực giữ vững các tiêu chuẩn của mình ở mọi nơi chúng tôi hoạt động, hỗ trợ con người và các cộng đồng trong chuỗi cung ứng, đồng thời nỗ lực bảo vệ Trái Đất – ngôi nhà chung của tất cả chúng ta.

Điểm nổi bật

Đổi mới. Khắp mọi nơi.

Chuỗi cung ứng của chúng tôi gồm hàng nghìn cơ sở của các nhà cung cấp tại hơn 60 quốc gia. Các nhà cung cấp hỗ trợ mọi giai đoạn trong vòng đời sản phẩm của Apple và chúng tôi áp dụng các yêu cầu nghiêm ngặt trên toàn cầu để thúc đẩy sự tiến bộ của đối tác, của chính chúng tôi và của cả ngành công nghiệp.

Con Người

Chuẩn mực cao trong từng công đoạn.

Cách chúng tôi thúc đẩy tiến bộ thông qua Bộ Quy Tắc Ứng Xử Dành Cho Nhà Cung Cấp của Apple.

Một nhân viên đứng tại trung tâm hậu cần và sửa chữa, mỉm cười nhìn vào camera

Con Người

Một nhân viên mặc bộ đồ bảo hộ toàn thân và đeo kính bảo hộ đang quan sát quá trình lắp ráp Apple Watch

Lắp ráp Apple Watch, Trung Quốc đại lục

Mọi người xứng đáng được làm việc trong một môi trường an toàn và lành mạnh, nơi họ được tôn trọng và đối xử tử tế. Trong 20 năm qua, Bộ Quy Tắc Ứng Xử Dành Cho Nhà Cung Cấp của Apple đã đặt ra các tiêu chuẩn của chúng tôi trong nhiều lĩnh vực bao gồm lao động và nhân quyền, sức khỏe và an toàn, môi trường, tìm nguồn cung ứng vật liệu có trách nhiệm, tương tác với các bên liên quan cũng như đạo đức trong kinh doanh.

Vào năm 2025, chúng tôi đã cập nhật Bộ Quy Tắc Ứng Xử, mở trong tab mới, với sự lắng nghe ý kiến phản hồi từ các chuyên gia, nhà cung cấp và đội ngũ Apple. Những ý kiến phản hồi này đã giúp chúng tôi tạo ra những tiêu chuẩn nghiêm ngặt nhất từ trước đến nay, được thiết kế để tiên phong trong ngành và phù hợp với các sản phẩm và dịch vụ không ngừng phát triển của Apple.

Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp chịu trách nhiệm giải trình. Các đợt đánh giá, do đơn vị kiểm tra bên thứ ba thực hiện, sẽ xem xét kỹ lưỡng chi tiết hoạt động của nhà cung cấp và mức độ tuân thủ các tiêu chuẩn của chúng tôi. Các đánh giá viên phỏng vấn ban quản lý và nhân viên của nhà cung cấp, kiểm tra chi tiết tại cơ sở và xem xét toàn diện hồ sơ, tài liệu nhằm đánh giá việc đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi, đồng thời tìm ra những khía cạnh cần cải thiện thêm. Ngoài các đánh giá theo kế hoạch, chúng tôi cũng tiến hành các chuyến thăm bất ngờ mà các nhà cung cấp không hề được biết trước về sự xuất hiện của các đánh giá viên.

Cách chúng tôi yêu cầu nhà cung cấp chịu trách nhiệm.

Tìm hiểu thêm về cách tiếp cận của chúng tôi đối với thẩm định và trách nhiệm giải trình
Xem bản PDF
  • Hơn 2,4 triệu

    nhân viên của nhà cung cấp đã được đào tạo về quyền tại nơi làm việc trong năm 2025

  • 895

    đợt đánh giá các cơ sở nhà cung cấp được thực hiện trong năm 2025, với hơn 20% là các chuyến thăm không báo trước

Thêm thông tin về Con Người trong Chuỗi Cung Ứng của Apple

  • Con Người

    An toàn ngay từ đầu.

    Sản xuất linh kiện bán dẫn, Pháp

    An employee in full-body work suit peers into a window of a semiconductor machine

  • Con Người

    Quỹ Phát Triển Nhân Viên Của Nhà Cung Cấp.

    Huấn luyện về khoa học người máy, Ấn Độ

    Two employees in work smocks and safety hats stand in front of an assembly machine

  • Con Người

    Tuyển dụng công tâm.

    Lắp ráp iPhone, Trung Quốc đại lục

    An employee in full-coverage work suit inspects an iPhone at a work station

An toàn ngay từ đầu.

Sức khỏe và an toàn là ưu tiên hàng đầu.

Sản xuất linh kiện bán dẫn, Pháp

Một nhân viên mặc đồ bảo hộ toàn thân nhìn vào cửa quan sát của máy bán dẫn

Con Người

Một nhân viên mặc đồ bảo hộ toàn thân nhìn vào cửa quan sát của một máy sản xuất

Sản xuất linh kiện bán dẫn, Pháp

Mọi người đều có quyền được an toàn tại nơi làm việc. Bảo vệ con người và môi trường bắt đầu từ việc đặt ra các tiêu chuẩn cao và xây dựng văn hoá đề cao trách nhiệm.

Chúng tôi nỗ lực đánh giá máy móc, quy trình sản xuất và hóa chất mà các nhà cung cấp sử dụng để tạo ra sản phẩm, nhằm bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của mọi người trong chuỗi cung ứng, cũng như môi trường nơi họ làm việc. Các nhà cung cấp của chúng tôi bắt buộc phải tiến hành kiểm tra thường xuyên cơ sở vật chất, máy móc và hóa chất đang sử dụng để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn hàng đầu trong ngành của chúng tôi, đồng thời chúng tôi đánh giá mức độ tuân thủ của nhà cung cấp thông qua các đánh giá nghiêm ngặt định kỳ.

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp để xây dựng văn hóa nơi làm việc luôn đặt sức khỏe và an toàn lên hàng đầu trong từng ngày. Chúng tôi cung cấp các nguồn lực đào tạo nhằm hỗ trợ cải thiện liên tục các biện pháp thực hành an toàn, đồng thời yêu cầu các nhà cung cấp triển khai chương trình đào tạo về sức khỏe và an toàn cho nhân viên của họ. Nhà cung cấp cũng tạo ra các kênh trao đổi để đội ngũ nhân viên đề xuất những cách thức giúp nơi làm việc trở nên an toàn hơn nữa. Thông qua việc trao quyền cho mọi người lên tiếng và chia sẻ hiểu biết từ kinh nghiệm của mình, chúng tôi đang giúp nhà cung cấp tạo ra nơi làm việc với phương châm an toàn là ưu tiên hàng đầu, và đó cũng là trách nhiệm chung của mọi người.

  • Hơn 900

    cơ sở của nhà cung cấp đã tham gia chương trình đào tạo về an toàn từ năm 2022

  • Hơn 200

    chất tẩy rửa an toàn hơn được yêu cầu sử dụng tại các cơ sở lắp ráp hoàn thiện

Thêm thông tin về Con Người trong Chuỗi Cung Ứng của Apple

  • An employee in full-coverage work suit inspects an iPhone at a work station

    Con Người

    Tuyển dụng công tâm.

    Lắp ráp iPhone, Trung Quốc đại lục

  • Employees in classroom setting collaborate or share learning

    Con Người

    Lắng nghe và thấu hiểu.

    Chương trình đào tạo, Việt Nam

  • An employee in full-coverage work suit and eye wear observes Apple Watch assembly

    Con Người

    Chuẩn mực cao trong từng công đoạn.

    Lắp ráp Apple Watch, Trung Quốc đại lục

Quỹ Phát Triển Nhân Viên Của Nhà Cung Cấp.

Một thế giới học tập.

Huấn luyện về khoa học người máy, Ấn Độ

Hai nhân viên mặc áo lao động, đội mũ bảo hộ đứng trước máy lắp ráp

Con Người

Hai nhân viên mặc áo lao động, đội mũ bảo bộ đang đứng tại trạm làm việc và vận hành máy lắp ráp

Huấn luyện về khoa học người máy, Ấn Độ

Đào tạo đưa mọi người tiến xa. Quỹ Phát Triển Nhân Viên Của Nhà Cung Cấp Apple là cam kết trị giá 50 triệu đô la của chúng tôi nhằm gia tăng đầu tư vào nguồn nhân lực trong chuỗi cung ứng, đồng thời đổi mới và mở rộng các chương trình giáo dục dài hạn.

Kể từ khi ra mắt vào năm 2022, cùng với các tổ chức đối tác hàng đầu, Quỹ đã mang đến cơ hội cho hàng triệu nhân sự trên khắp thế giới học hỏi, phát triển và khám phá cơ hội thăng tiến trong công việc hoặc bắt đầu hành trình sự nghiệp mới.

Apple Education Hub của Quỹ, với các cơ sở hiện có mặt tại Hoa Kỳ, Trung Quốc đại lục, Ấn Độ và Việt Nam, mang đến cơ hội học tập thực tế và trực tuyến được thiết kế để trang bị những kỹ năng kỹ thuật đang có nhu cầu cao như lập trình Swift, các nguyên tắc nền tảng về sản xuất thông minh và đào tạo về khoa học người máy.

Quỹ cũng cung cấp các chương trình để giúp mọi người phát triển bản thân. Chương trình đào tạo đạt chuẩn quốc tế về quyền tại nơi làm việc giúp mọi người nâng cao nhận thức và biết cách lên tiếng nếu quyền của họ không được bảo vệ. Chương trình giáo dục sức khỏe cung cấp các bài học được thiết kế riêng về các chủ đề quan trọng như sức khỏe tinh thần, sức khỏe sinh sản, phòng ngừa và phát hiện sớm bệnh tật.

Chúng tôi cũng đang hỗ trợ nhà cung cấp tạo ra môi trường làm việc hòa nhập hơn thông qua chương trình Giáo Dục Nghề Nghiệp cho Người Khuyết Tật. Chương trình này trang bị cho người khuyết tật những kỹ năng để thành công trong môi trường sản xuất, đồng thời giúp nhà cung cấp tạo ra nơi làm việc thân thiện và hỗ trợ tốt hơn cho tất cả mọi người. Các nhà cung cấp tham gia chương trình đang cải tạo cơ sở vật chất khi cần thiết, đồng thời đào tạo đội ngũ để hỗ trợ đồng nghiệp mới thông qua các hoạt động như lớp học ngôn ngữ ký hiệu.

Bước sang năm thứ năm của Quỹ, chúng tôi vẫn cam kết tạo ra một thế giới học tập cho mọi người trong chuỗi cung ứng toàn cầu của mình.

  • Hơn 9 triệu

    buổi đào tạo và hướng dẫn được thực hiện trong khuôn khổ chương trình Quỹ Phát Triển Nhân Viên Của Nhà Cung Cấp kể từ khi ra mắt vào năm 2022

  • Hơn 48 nghìn

    người tham gia tại hơn 70 cơ sở của nhà cung cấp trong chương trình Giáo Dục Nghề Nghiệp Cho Người Khuyết Tật kể từ khi ra mắt vào năm 2022

  • Hơn 108 nghìn

    nhân viên của nhà cung cấp đã tốt nghiệp chương trình lập trình Swift của chúng tôi từ năm 2017

  • Hơn 8 triệu

    người đã được tiếp cận các chương trình sức khỏe và sống khỏe của chúng tôi kể từ năm 2017

Thêm thông tin về Con Người trong Chuỗi Cung Ứng của Apple

  • An employee in full-coverage work suit inspects an iPhone at a work station

    Con Người

    Tuyển dụng công tâm.

    Lắp ráp iPhone, Trung Quốc đại lục

  • Employees in classroom setting collaborate or share learning

    Con Người

    Lắng nghe và thấu hiểu.

    Chương trình đào tạo, Việt Nam

  • An employee in full-coverage work suit and eye wear observes Apple Watch assembly

    Con Người

    Chuẩn mực cao trong từng công đoạn.

    Lắp ráp Apple Watch, Trung Quốc đại lục

Tuyển dụng công tâm.

Tuyển dụng công bằng bắt đầu từ những tiêu chuẩn nghiêm ngặt.

Lắp ráp iPhone, Trung Quốc đại lục

Một nhân viên mặc đồ bảo hộ toàn thân đang kiểm tra iPhone tại trạm làm việc

Con Người

Một nhân viên mặc đồ bảo hộ toàn thân đang kiểm tra iPhone tại trạm làm việc

Lắp ráp iPhone, Trung Quốc đại lục

Chúng tôi yêu cầu quy trình tuyển dụng việc làm của nhà cung cấp phải tự do và công bằng, nghiêm cấm các hành vi như tính phí để đảm bảo cơ hội việc làm, ngay cả khi điều đó được pháp luật cho phép. Chúng tôi đã hợp tác với Tổ Chức Di Cư Quốc Tế (IOM), một cơ quan của Liên Hợp Quốc, để tạo ra các công cụ dễ sử dụng giúp các nhà cung cấp tuyển dụng nhân viên một cách phù hợp với đạo đức và tôn trọng quyền con người của nhân viên.

Apple không khoan nhượng với hành vi cưỡng bức lao động. Nỗ lực duy trì các tiêu chuẩn tuyển dụng nghiêm ngặt của chúng tôi kéo dài xuyên suốt quá trình làm việc của người lao động. Các chính sách của chúng tôi được áp dụng trên toàn cầu, bất kể công việc, địa điểm của một người hoặc cách họ được tuyển dụng. Chúng tôi tìm kiếm bằng chứng về hành vi cưỡng bức lao động trong mỗi đợt đánh giá nhà cung cấp mà chúng tôi thực hiện, đồng thời chúng tôi liên tục thúc đẩy các giải pháp thực hành tiên phong trong toàn ngành.

Tìm hiểu thêm về những nỗ lực ngăn chặn hành vi cưỡng bức lao động của chúng tôi
Xem bản PDF
  • 0

    trường hợp phát hiện thấy nhân viên bị ép buộc làm việc trong chuỗi cung ứng của chúng tôi trong năm 2025

  • Hơn 1,7 triệu

    nhân viên của nhà cung cấp đã được đào tạo về các tiêu chuẩn tuyển dụng hàng đầu trong ngành kể từ năm 2019

Thêm thông tin về Con Người trong Chuỗi Cung Ứng của Apple

  • Employees in classroom setting collaborate or share learning

    Con Người

    Lắng nghe và thấu hiểu.

    Chương trình đào tạo, Việt Nam

  • An employee in full-coverage work suit and eye wear observes Apple Watch assembly

    Con Người

    Chuẩn mực cao trong từng công đoạn.

    Lắp ráp Apple Watch, Trung Quốc đại lục

  • An employee in full-body work suit peers into a window of a semiconductor machine

    Con Người

    An toàn ngay từ đầu.

    Sản xuất linh kiện bán dẫn, Pháp

Lắng nghe và thấu hiểu.

Môi trường làm việc được định hình từ chính đội ngũ bên trong.

Các nhân viên trong lớp học đang cộng tác hoặc chia sẻ kiến thức

Con Người

Các nhân viên trong lớp học đang cộng tác hoặc chia sẻ kiến thức

Chương trình đào tạo, Việt Nam

Ý kiến phản hồi là yếu tố quan trọng để không ngừng cải thiện. Các nhà cung cấp bắt buộc phải cung cấp chương trình đào tạo về quyền tại nơi làm việc và chúng tôi khuyến khích mọi người trong chuỗi cung ứng chia sẻ phản hồi trực tiếp với Apple. Mỗi năm, chúng tôi phỏng vấn và khảo sát hàng trăm nghìn nhân viên của nhà cung cấp, đồng thời cung cấp các đường dây nóng cũng như biểu mẫu phản hồi trên trang web này để mọi người có thể phản ánh các mối lo ngại một cách ẩn danh. Chúng tôi sử dụng phản hồi này để hỗ trợ các nhà cung cấp trong việc liên tục cải thiện nơi làm việc nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất có thể cho nhân viên của họ.

Apple không khoan nhượng với hành vi trả đũa, bất kỳ nhà cung cấp nào trả đũa nhân viên vì đã nêu lên mối lo ngại sẽ phải đối mặt với những hậu quả ngay lập tức, bao gồm cả việc chấm dứt hoạt động kinh doanh của họ với Apple. Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp giải quyết kịp thời mọi vấn đề phát sinh và thường xuyên kiểm tra tiến độ cho đến khi xác nhận rằng họ đã thực hiện tất cả các hành động cần thiết.

Nếu các nhà cung cấp không sẵn lòng hoặc không thể đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi, họ sẽ đối diện với nguy cơ bị loại khỏi chuỗi cung ứng của chúng tôi. Kể từ năm 2009, chúng tôi đã loại bỏ 25 cơ sở sản xuất của nhà cung cấp và 232 nhà máy luyện kim và nhà máy tinh chế* khỏi chuỗi cung ứng vì không đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi.

  • Hơn 655 nghìn

    nhân viên của nhà cung cấp đã liên hệ trực tiếp với Apple để chia sẻ về trải nghiệm tại nơi làm việc của họ trong năm 2025

  • Hơn 6,9 nghìn

    cải tiến đã được thực hiện tại nơi làm việc của nhà cung cấp, dựa trên phản hồi từ nhân viên trong năm 2025, trong các lĩnh vực như dịch vụ cho nhân viên, cơ sở vật chất và tiếp nhận nhân viên mới

  • Hơn 42 nghìn

    nhân viên của nhà cung cấp đã được liên hệ sau khi phỏng vấn để đảm bảo rằng họ không bị trả đũa

Thêm thông tin về Con Người trong Chuỗi Cung Ứng của Apple

  • An employee in full-coverage work suit and eye wear observes Apple Watch assembly

    Con Người

    Chuẩn mực cao trong từng công đoạn.

    Lắp ráp Apple Watch, Trung Quốc đại lục

  • An employee in full-body work suit peers into a window of a semiconductor machine

    Con Người

    An toàn ngay từ đầu.

    Sản xuất linh kiện bán dẫn, Pháp

  • Two employees in work smocks and safety hats stand in front of an assembly machine

    Con Người

    Quỹ Phát Triển Nhân Viên Của Nhà Cung Cấp.

    Huấn luyện về khoa học người máy, Ấn Độ

Môi Trường

Đọc báo cáo năm 2026 của chúng tôi để tìm hiểu thêm về những cống hiến của chúng tôi cho con người và trái đất.

Xem báo cáo của chúng tôi
Một công nhân đeo kính bảo hộ đang kiểm tra linh kiện mặt kính trong cơ sở lắp ráp
Sản xuất mặt kính, Hoa Kỳ

Thêm thông tin từ Apple về chuỗi cung ứng toàn cầu của chúng tôi.

Phản hồi của bạn làm nên sự khác biệt.

Phản hồi giúp cải tiến chuỗi cung ứng toàn cầu của chúng tôi. Chúng tôi trân trọng mọi ý tưởng, câu hỏi và gợi ý của bạn.

Phản Hồi
Lỗi: Vui lòng nêu rõ tên
Lỗi: Vui lòng chọn quốc gia hoặc khu vực
Lỗi: Vui lòng nêu rõ chủ đề
Lỗi: Vui lòng chọn loại phản hồi
Lỗi: Vui lòng chọn loại mối quan hệ
Lỗi: Vui lòng nhập mối quan hệ
Lỗi: Vui lòng nêu rõ nhận xét

Những giá trị của chúng tôi giúp mở đường dẫn lối.