Hello Vet grundades 2023 i London och strävar efter att omdefiniera upplevelsen av veterinärvård för både djur och människor. Deras ambition är att erbjuda mer tillgänglig veterinärvård, präglad av medkänsla. Specialbyggda kliniker som är utformade för att minska stress – och smart användning av teknik – hjälper dem att uppnå detta. Hello Vet är också den första veterinärkliniken i Storbritannien där kunderna får stanna hos sina djur under hela ingreppet, vilket även gäller under narkos och uppvak.
Apple-produkter används i alla delar av verksamheten, som består av tre kliniker och ett växande team på över 40 anställda. De hjälper personalen att hålla sig uppkopplade, välinformerade och fokuserade på att ge vård av högsta kvalitet.
Jag ville skapa en klinik där man prioriterar att bygga förtroende genom ett teknikfokuserat och transparent arbetssätt för att ta hand om husdjur.
Dr Oli Viner, veterinärkirurg och medgrundare, Hello Vet
Hello Vet använder Apples produkter eftersom de är användarvänliga och pålitliga, vilket gör att teamet enkelt kan ge sina kunder ett smidigt bemötande. I receptionen används iMac för att registrera djuren inför deras besök i ett molnbaserat patienthanteringssystem. Varje undersökningsrum är utrustat med en Mac mini, och i operationssalen finns ett antal iMac-stationer som hela teamet kan använda. Varje veterinärkirurg och djursjukskötare får en egen MacBook Air, som är enkel att ha med sig i hela kliniken tack vare sin lätta design och långa batteritid.
Teamet använder även iPad som diagnosverktyg. Husdjur kan enkelt och snabbt undersökas med Clarius Ultrasound-appen utan att teamet behöver flytta dem. Bilderna visas i realtid på Liquid Retina-skärmen, vilket gör det möjligt att diagnostisera på plats.
Mac har också stöd för nya sätt att arbeta och gör klinisk rådgivning mer tillgänglig. Hello Vet erbjuder en digital meddelandetjänst där kunder kostnadsfritt kan chatta med en djursjukskötare före eller efter sitt besök. Skötarna kan besvara frågor via sin Mac och även lugna och ge råd till kunderna. Den här tidiga utvärderingen innebär att husdjur bara behöver besöka kliniken när det verkligen behövs. Och eftersom varje djursjukskötare har en MacBook Air kan de till och med svara när de arbetar hemifrån.
I likhet med många andra växande företag har Hello Vet inte ett särskilt it-team. Istället hanterar dr Oli Viner hela företagets Apple-enheter med Apple Business Manager och Mosyle – en lösning för hantering av mobila enheter. Från en enkel kontrollpanel kan han se vem som är registrerad på vilken enhet, se till att enheterna har de appar som användarna behöver och till och med fjärradera enheter om de tappats bort. Det är också enkelt att lägga till nya enheter så att verksamheten kan fortsätta att växa på ett effektivt och säkert sätt.
Jag kan hålla koll på alla våra Apple-enheter och se till att de uppdateras regelbundet med de senaste säkerhetsfunktionerna. Det känns skönt att veta att all vår information är säker.
Dr Oli Viner, veterinärkirurg och medgrundare, Hello Vet
Med Apples teknik som effektiviserar arbetsflödet kan teamet på Hello Vet lägga mer tid på det som verkligen räknas – att ge förstklassig omsorg till både djur och djurägare.
