تطبيق يُغيّر مفاهيم المخاطر دائمة التغيير.
تساعد Zurich Insurance Group الشركات على حماية موظفيها وممتلكاتها ومعداتها من المخاطر. وبالتوازي، تساعد أجهزة Apple والتطبيقات المخصصة مهندسي المخاطر ووكلاء المبيعات لدى Zurich على توعية العملاء بتأثير الأحداث وما تسببه من تعطّل في أعمالهم، بما يسهم في تعزيز معايير السلامة. فمن خلال تطبيق Zurich Onsite المخصص لنظام iPadOS، يستطيع مهندسو المخاطر إجراء تقييم كامل للمخاطر دفعة واحدة، بدءاً من الرجوع إلى بيانات المخاطر المحمّلة مسبقاً، وإضافة التعليقات إلى صور المواقع، وصولاً إلى تقييم عوامل الخطر. وبفضل تطبيق MyCustomer المخصص، يتمكن وكلاء المبيعات من إدارة علاقات العملاء بطريقة أشمل وأوضح، من خلال الوصول إلى معلومات مفصلة حولهم.
لمحة سريعة
1.3 ألفمهندس مخاطر
2.6 ألفجهاز iPad تم توزيعه
4أيام أقل لإكمال
تقارير المخاطر
تقارير المخاطر
من خلال iPad وZurich Onsite،
منحنا العملاء طريقة أسهل وأسرع لتقليل المخاطر وحماية أغلى ما لديهم.
هندسة المخاطر، Zurich
الأداة المناسبة.
يساعد iPad شركة Zurich في دعم عملائها من الشركات حول العالم.
المبيعات
تواصل أفضل من أوّل اتصال.
تقييم المخاطر
فقط مع Apple
أمان مدمج
أجهزة Apple تُبقي البيانات والمعلومات في الحفظ والصون، إذ تأتي ميزات الأمان الأساسية، مثل التشفير القائم على الأجهزة، مدمجة بطريقة تمنع تعطيلها عن طريق الخطأ. وتوفّر كل من بصمة الإصبع وبصمة الوجه حماية إضافية لكل جهاز بكل سهولة. وبما أن العديد من هذه الميزات يُفعّل تلقائياً، لن يضطر قسم تكنولوجيا المعلومات إلى قضاء وقت طويل في تهيئة الإعدادات.
إعداد سلس بلا لمس
باستخدام Apple Business Manager تستطيع شركة Zurich تكوين أجهزتها وإعدادها وإدارتها عن بُعد بكل سهولة. ويتمكن قسم تكنولوجيا المعلومات أيضاً من تخصيص عملية الإعداد بما يتناسب مع احتياجات كل فريق، ليصبح كل جهاز من Apple على أتم الاستعداد للعمل فور تشغيله.
الشراكة
تدعم شركة Deloitte عملاءها لتحقيق أقصى استفادة من عمليات إعداد أجهزة iPhone وiPad، وذلك من خلال خدمة مخصصة لشركة Apple تضم فريقاً مؤلفاً من 5000 مستشار وورش عمل تركز على الحلول. وفي هذا السياق، تعاونت Zurich مع Deloitte بهدف تطوير تطبيق MyCustomer المخصص لنظام iPadOS، والذي يمكّن وكلاء المبيعات من بناء العلاقات مع العملاء وإدارتها بكفاءة أكبر.
النتائج
المخاطر. محسوبة بشكل أفضل.
تستغرق عمليات تفقّد المواقع ساعة أقل في كل زيارة.
أصبح إكمال إجراءات التحسين لدى العملاء أسرع بنسبة 82% مقارنة بعام 2015.
بفضل تطبيق MyCustomer، ارتفعت إنتاجية وكلاء المبيعات بنسبة 10%.
ساهم تطبيق MyCustomer في تحسين مؤشر صافي نقاط الترويج بنسبة 10% خلال الربع الأول.
باستخدام iPad، يمكنني تقديم تقييم موجّه للمخاطر إلى العملاء، ما يسهل عليهم تصور العديد من المخاطر التي تواجه أعمالهم وتحديدها ومعالجتها.
هندسة المخاطر، Zurich