• 'Apple Messages for Business' versleutelt berichten tussen je apparaat en Apple servers en wanneer Apple ze naar het bedrijf verstuurt.
• Apple leest de inhoud van je berichten met andere bedrijven niet.
• Je apparaat geeft aan welke telefoon­nummers 'Apple Messages for Business' onder­steunen door dit aan servers van Apple te vragen via een methode waarbij je privacy behouden blijft.

Je kunt 'Apple Messages for Business' gebruiken om met bedrijven te communiceren. Je kunt eveneens betalingen uitvoeren met Apple Pay. Deze berichten hebben een grijze achter­grond, zodat je ze kunt onder­scheiden van iMessages en standaard sms-berichten. 'Apple Messages for Business' versleutelt berichten tussen je apparaat en Apple servers en wanneer Apple ze naar het bedrijf verstuurt. Apple leest de inhoud van je gesprekken via 'Apple Messages for Business' met andere bedrijven niet.

Apple kan controleren of je apparaat geschikt is om Apple een gesprek via 'Apple Messages for Business' met jou te laten initiëren. Wanneer je met Apple communiceert, ontvangt Apple een ID die is gekoppeld aan je Apple Account of telefoon­nummer. Deze informatie en je gesprek worden mogelijk gebruikt om je communicatie met Apple te ondersteunen.

Wanneer je een gesprek met een ander bedrijf initieert, krijgt dat bedrijf een sessie-ID. Andere bedrijven kunnen ook beperkte aanvullende informatie ontvangen. Als je bijvoor­beeld in Kaarten naar een bank zoekt en een gesprek via 'Apple Messages for Business' begint, kan het bedrijf op de hoogte worden gesteld van welk filiaal je hebt gekozen. Wanneer deze informatie door dat bedrijf wordt bewaard, wordt deze samen met andere informatie die je aan een bedrijf verstrekt, geregeld door het privacy­beleid van dat bedrijf. Het is raad­zaam de voor­waarden, het privacy­beleid en de handels­praktijken van bedrijven waarmee je communiceert zorg­vuldig door te lezen om te begrijpen hoe ze deze informatie gebruiken en delen.

Je kunt je inschrijven voor bedrijfsupdates door je telefoonnummer en autorisatie rechtstreeks aan een bedrijf te verstrekken. Met bedrijfsupdates kan een bedrijf je berichten sturen met updates zoals details over je aankoop. Als je een bedrijfsupdate beantwoordt, verstrekt Apple de sessie-ID van je gesprek via 'Apple Messages for Business' aan het bedrijf om de klantenservice-ervaring te verbeteren. Als je geen bedrijfsupdates meer wilt ontvangen, kun je ze uitschakelen door in Instellingen naar 'Apps' > 'Berichten' > 'Zakelijke berichten' > 'Bedrijfsupdates' te gaan.

Je apparaat geeft aan welke telefoon­nummers 'Apple Messages for Business' ondersteunen. Wanneer een telefoon­nummer wordt geselecteerd, vraagt je apparaat aan servers van Apple of het nummer 'Apple Messages for Business' onder­steunt via een methode waarbij je privacy behouden blijft. Je apparaat vraagt servers van Apple om een blok telefoon­nummers dat het geselecteerde nummer al dan niet bevat. Je apparaat gebruikt de door Apple servers geretour­neerde informatie om te bepalen of de nummers 'Apple Messages for Business' onder­steunen.

Toepasselijke juridische basis voor het verwerken van persoonlijke gegevens

Wanneer je 'Apple Messages for Business' gebruikt, verwerken we je persoonlijke gegevens zoals noodzakelijk voor het aanbieden van de voorziening en om onze wettelijke verplichtingen na te leven. Indien instemming de toepasselijke juridische basis is, streven we hiernaar in overeenstemming met toepasselijke lokale wetgeving.

Indien toepasselijke lokale wetgeving dit toestaat, verwerken we de volgende categorieën persoonlijke gegevens als noodzakelijk voor onze wettelijke belangen of die van een derde partij, waaronder informatie over:

• Of je 'Apple Messages for Business' hebt ingeschakeld en of je apparaat momenteel berichten kan ontvangen
• Je sessies, zoals de duur en het aantal verzonden berichten
• Je gesprekken met Apple

Deze wettelijke belangen omvatten:

• Problemen oplossen, fraude of criminele activiteit voorkomen of verwante producten en voor­zieningen, zoals Apple Kaarten en Spotlight, verbeteren
• Helpen bij het onderhouden van de architectuur voor 'Apple Messages for Business' en het verbeteren en optimaliseren van de voorziening voor jou en anderen

Als je vraag te maken heeft met Apple Card en naar Goldman Sachs moet worden door­gestuurd voor verdere afhan­deling, deelt Apple informatie over jou en je vraag met Goldman Sachs zodat zij je beter van dienst kunnen zijn. Goldman Sachs is 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar voor hulp. Goldman Sachs is ook telefonisch beschikbaar op 877-255-5923 (Verenigde Staten) of per post via Goldman Sachs Bank USA, P.O. Box 45400, Salt Lake City, Utah 84115-0400.

Bewaarperiode

Apple bewaart persoonlijke gegevens slechts zo lang als noodzakelijk om te voldoen aan de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, inclusief zoals in beschreven het privacybeleid van Apple of in privacybepalingen die specifiek zijn voor onze voorzieningen of zoals vereist door wet- en regel­geving. Bij het bepalen van bewaarperioden gaan we eerst zorgvuldig na of het noodzakelijk is om de verzamelde persoonlijke gegevens te bewaren en, indien gegevens moeten worden bewaard, werken we eraan om de persoonlijke gegevens zo kort mogelijk en zoals wettelijk toegestaan te bewaren.

De door Apple verzamelde gegevens worden te allen tijde behandeld conform het privacy­beleid van Apple, dat je kunt vinden op www.apple.com/nl/privacy

Publicatiedatum: 6 november 2024