Dan’s Pet Care
美國紐約長島

毛孩專屬的最佳服務
Apple 背後支援

自 2009 年起,Dan's Pet Care 從一人經營的遛狗業務,發展成長島地區出類拔萃的寵物護理店之一。這家公司僱有 80 位員工,為三個社區地段效勞,並備有全方位服務設施,提供一站式寵物服務,包括遛狗、寄宿、託管、美容和專門護理。由團隊協作、溝通,以至管理和內容創作,Apple 產品和服務給這家公司處處注滿動力。

iMac 內置我們一切所需,開箱即用,是我們團隊的最佳選擇。我們也喜歡它與 iPhone 和 iPad 流暢無縫的協作

Dan’s Pet Care 營運總監 Kristen Assortato

從一開始,Apple 已是 CEO Dan Reitman 創業路上的拍檔。當他帶著 iPad 與第一位顧客會面,Reitman 便親眼目睹 iPad 如何提升他的專業水準和效率。現在,Dan's Pet Care 亦憑藉 Apple 科技精簡日常營運。

iMac 是這家公司不可或缺的實體設施。顧客一踏進大門,迎面就是亮眼的前台,放著色彩繽紛的 iMac 電腦,它與公司的品牌個性同出一轍。團隊會在 Mac 上運行 Gingr app,在場管理託管和寄宿服務,實時追蹤為每隻寵物度身訂造的護理流程。

當 Mac 在辦公室助陣時,iPad 便讓寵物照顧員和設施經理活動自如,方便他們在工作場所靈活走動,既快捷又安全地完成工作。至於社區地段內的遛狗日程,團隊則使用 Time to Pet app 與身處不同地方的顧客保持同步。還有 Jibble app,它透過樣貌辨認技術,自動識別每位員工,並記錄他們的時間,讓他們上班下班輕鬆打卡。

要團隊與顧客保持緊密聯繫,Apple 科技同樣不可或缺。iPhone 和 iPad 讓團隊成員隨心所欲地拍攝照片和影片,以展示狗狗在 Dan's Pet Care 度過的快樂時光。辦公室的後勤員工可在 Mac 上為每隻寵物製作成績表,與牠們的主人分享。團隊亦會為 Dan’s Pet Care YouTube 頻道上的教學影片製作高質素內容,善用社交媒體推廣業務。

我們擁有第一位顧客以來,Apple 一直與我們共同渡過。隨著我們的業務擴展,我們愈加依賴 Apple,全因它易用、易管理

總之就是好用

Dan’s Pet Care
創辦人兼 CEO Dan Reitman

隨著 Dan's Pet Care 規模逐漸擴大, IT 管理和安全保障的重要地位一直不變。有了 Apple Business Manager 和 Mosyle MDM,公司可以輕易配置和部署新裝置,並確保它們已安裝最新軟件和保安更新。所有裝置已內置 Touch ID、Face ID 和點對點加密技術等私隱及安全功能,這對保障顧客和公司數據非常重要。如果需要額外支援,Dan 會到區內的 Apple Store,那裡的專屬商務團隊會提供協助,包括裝置建議、付款選項和其他支援。

無論是精簡日程、製作引人入勝的媒體內容,或確保溝通順暢,Apple 的各種產品都能提供助力,讓 Dan 和他的團隊專心發揮所長,為他們的社區提供無出其右的寵物護理服務。

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