-
App Store en privacy
-
Je zoekopdrachten, je surfgedrag, je aankopen en de vertrouwensscore van je apparaat kunnen worden gebruikt om je een persoonlijke ervaring te bieden, je meldingen te sturen, waaronder meldingen voor marketing van Apple, de Store te verbeteren en fraude te voorkomen.
App Store is ontworpen om je gegevens te beschermen en om je te laten bepalen wat je deelt.
-
- We verzamelen je persoonlijke gegevens, zodat we je het materiaal kunnen bieden dat je aanschaft, downloadt of wilt bijwerken in de App Store en andere online Stores van Apple, waaronder de iTunes Store en Apple Books.
- We gebruiken ook informatie over je account, aankopen en downloads in de Stores om reclame aan je te richten en om ervoor te zorgen dat reclame in de App Store, Apple News en Aandelen, indien beschikbaar, relevant voor je is. Jij bepaalt welke reclame je wilt zien, zoals hieronder wordt beschreven.
- We gebruiken informatie over je aankopen, downloads en andere activiteiten in de Stores om functies op je af te stemmen, gepersonaliseerde aanbevelingen te doen en je meldingen te sturen, waaronder meldingen voor marketing van Apple. Je kunt het gebruik van deze gegevens voor dit doeleinde stopzetten zoals hieronder beschreven.
- Om fraude op te sporen en te voorkomen, wordt informatie over je gebruik van het apparaat, waaronder het geschatte aantal telefoongesprekken dat je hebt gevoerd of het geschatte aantal e‑mails dat je hebt verzonden en ontvangen, gebruikt om een vertrouwensscore voor je apparaat te berekenen wanneer je probeert om iets te kopen. Deze berekening is zo ontworpen dat Apple de werkelijke waarden op je apparaat niet kan achterhalen. De scores worden gedurende een vaste tijdsduur op onze servers bewaard.
- Om manieren te vinden om de Stores te verbeteren, gebruiken we informatie over je surfgedrag, aankopen, zoekopdrachten en downloads. Deze bestanden worden mogelijk bewaard met je IP-adres, een willekeurige unieke ID (indien beschikbaar) en je Apple Account wanneer je bij de App Store of andere online Stores van Apple bent ingelogd.
Het aanbod in de Stores
We gebruiken je persoonlijke gegevens om de voorzieningen en functies in de App Store en andere online Stores van Apple aan te bieden. Deze gegevens bevatten bijvoorbeeld je account- en betaalgegevens, die je in Instellingen kunt terugvinden en wijzigen, en je aankoopgeschiedenis.
We kunnen je persoonlijke gegevens ook gebruiken om bepaalde diensten te bieden waarom je hebt verzocht, zoals verzoeken om terugbetaling. Deze kunnen verzoeken om terugbetaling omvatten die je rechtstreeks naar Apple verstuurt of die je naar Apple verstuurt met behulp van appontwikkelaars. Met jouw toestemming kunnen ontwikkelaars bepaalde persoonlijke gegevens verstrekken aan Apple om je te helpen met het verwerken van deze verzoeken om terugbetalingen, bijvoorbeeld of je de aankoop hebt gebruikt.
Wanneer je een app downloadt uit de App Store of een app op je Apple Watch installeert, worden aanduidingen zoals de hardware-ID en het IP-adres van je apparaat, samen met je Apple Account door Apple gelogd. Apple maakt mogelijk gebruik van het IP-adres van je internetverbinding om je locatie bij benadering te bepalen, om vast te stellen of bepaalde apps die onderworpen zijn aan wettelijke beperkingen in sommige regio's, aan jou beschikbaar kunnen worden gesteld.
De Stores verbeteren
Om je ervaring in de App Store en andere online Store, apps en voorzieningen van Apple te verbeteren en optimaliseren, wordt informatie over je gebruik van de Stores verzameld, waaronder wanneer je de App Store opent of sluit, naar welk materiaal je zoekt, welk materiaal je bekijkt en downloadt, en je omgang met App Store-pushmeldingen en badges, evenals berichten van de App Store binnen apps. We verzamelen ook informatie over je apparaat, zoals het type apparaat, de versie van je besturingssysteem en de hoeveelheid vrije ruimte op je apparaat. We kunnen deze gegevens op de volgende manieren gebruiken, bijvoorbeeld:
- Om populaire zoekopdrachten en gepersonaliseerde functies aan te bieden, zoals 'Meer games die je leuk vindt'
- Om te bepalen of het gevraagde materiaal kan worden gedownload
- Om algemene trends in het gebruik van apparaatopslag te begrijpen en om te zien of je apparaat verbinding maakt via wifi of een mobiel netwerk
We gebruiken je beoordelingen en recensies van apps in de App Store en wat je zoekt mogelijk ook om modellen te verbeteren die voor de App Store worden gebruikt. Er worden bijvoorbeeld appreviews en verzamelde zoekopdrachten van jou en andere App Store-gebruikers gebruikt om samenvattingen van beoordelingen te geven en het App Store-zoekmodel te verfijnen.
De Stores personaliseren
Informatie over de manier waarop je de App Store gebruikt, wordt door ons benut om je het materiaal te laten ontdekken dat voor jou het meest relevant is. We kunnen bijvoorbeeld materiaal aanbevelen dat je volgens ons wellicht interessant vindt op basis van het materiaal dat je eerder hebt gezocht, bekeken, gedownload, bijgewerkt of beoordeeld in de App Store. We gebruiken ook je aankoopgeschiedenis, waaronder in-app aankopen, abonnementen en betaalmethoden in combinatie met accountgegevens die zijn afgeleid van je Apple Account, zoals de apparaten die je gebruikt en nieuwe apparaten die je activeert. Om betere aanbevelingen te kunnen doen, maken we ook gebruik van samengevoegde informatie over geopende, geïnstalleerde en verwijderde apps van gebruikers die toestemming hebben gegeven voor het delen van analysegegevens van apparaten met Apple en samengevoegde informatie over appbeoordelingen. De App Store gebruikt lokale verwerking op het apparaat om onze aanbevelingen te verbeteren. De App Store kan apps en in-app evenementen voorstellen die relevanter voor je zijn. Hiervoor worden gegevens gebruikt over het appgebruik die op je apparaat zijn opgeslagen, zoals de apps die je vaak opent, hoelang je bepaalde apps gebruikt en je geïnstalleerde en verwijderde apps. De gegevens die Apple ontvangt over je gebruik van de Stores omvat gegevens over het gepersonaliseerde materiaal waarop je tikt en dat je bekijkt.
Je kunt personalisatiefuncties uitschakelen in de App Store, Apple Books, de iTunes Store, Apple TV, Podcasts en voor abonnementen van Apple door 'Persoonlijke aanbevelingen' voor je Apple Account uit te schakelen. Ga op je iOS-, iPadOS- of visionOS-apparaat in Instellingen naar '[je naam]' > 'Media en aankopen' > 'Toon account' en tik om 'Gepersonaliseerde aanbevelingen' uit te schakelen. Op iOS- en iPadOS-apparaten kun je op je apparaat vastgelegde gegevens over het appgebruik voor personalisatie wissen door in Instellingen naar 'App Store' > 'Gepersonaliseerde aanbevelingen' te gaan en te tikken op 'Wis gegevens over appgebruik'. Hiermee worden geen gegevens verwijderd die op je apparaat zijn vastgelegd, maar gegevens die zijn vastgelegd op het moment waarop je gegevens over je appgebruik wist, worden niet meer gebruikt voor personalisatie. De personalisatiefuncties in de App Store gebruiken nieuwe gegevens die zijn vastgelegd nadat je de gegevensgeschiedenis over je appgebruik hebt gewist.
Communicatie met jou
Apple gebruikt mogelijk informatie over je account, zoals de Apple producten die je bezit en je abonnementen op diensten van Apple, om je berichten te sturen over de App Store en andere Apple producten, diensten en aanbiedingen die voor jou interessant kunnen zijn. Apple gebruikt mogelijk ook informatie over je activiteiten binnen de App Store om je kennisgevingen te sturen over nieuwe functies, inhoud en aanbiedingen die beschikbaar zijn in de App Store.
E‑mailmarketing
Je kunt deze kennisgevingen ontvangen via e‑mail, als je ermee instemt om e‑mailmarketing te ontvangen. Je kunt je e‑mailvoorkeuren wijzigen en je afmelden voor het ontvangen van dergelijke e‑mails door naar account.apple.com te gaan of door op je iOS-, iPadOS- of visionOS-apparaat in Instellingen naar '[je naam]' > 'Persoonlijke gegevens' > 'Communicatievoorkeuren' te gaan.Pushmeldingen
Je kunt deze kennisgevingen ook ontvangen via pushmeldingen. Als je je meldingsvoorkeuren op je iOS-, iPadOS- of visionOS-apparaat wilt bijwerken of als je je wilt afmelden voor meldingen, ga je in Instellingen naar 'Meldingen' > 'App Store'.
ReclameDoor Apple geleverde reclame helpt mensen bij het ontdekken van apps, producten en diensten in de App Store, in Apple News en in Aandelen. We gebruiken informatie over je apparaat, account, aankopen, abonnementen en eerdere downloads om ervoor te zorgen dat reclame relevant is. In de App Store kunnen we ook contextuele informatie gebruiken, waaronder de zoektermen van je zoekopdrachten en informatie over de pagina die je bekijkt of de app die je downloadt, om je een relevante advertentie te bieden. We stellen zogenoemde segmenten samen, groepen personen met overeenkomende kenmerken. We gebruiken deze groepen voor gerichte reclame. Je informatie wordt gebruikt om te bepalen tot welke groepen je behoort en zodoende, welke reclame je ontvangt. Om je privacy te beschermen, ontvang je alleen gerichte reclame als er meer dan 5000 personen aan de personalisatiecriteria voldoen. De informatie die wordt gebruikt om te bepalen welke reclame relevant voor je is, is gekoppeld aan willekeurige ID's, niet aan je Apple Account.
Als je in aanmerking komt voor reclame uit meerdere bronnen, kunnen we een deel van de bovenstaande informatie en je zoekopdrachten en surfgedrag in de App Store gebruiken om te bepalen welke reclame waarschijnlijk het meest relevant voor je is. Je surfgedrag in de App Store omvat informatie zoals de materialen en apps waarop je tikt en die je bekijkt tijdens het surfen in de App Store. De informatie van meerdere gebruikers wordt samengevoegd zodat je identiteit niet kan worden achterhaald. We kunnen ook gebruikmaken van lokale verwerking op het apparaat om te bepalen welke reclame wordt weergegeven. Dit doen we aan de hand van informatie die op je apparaat wordt bewaard, zoals de apps die je vaak opent. Het reclameplatform van Apple ontvangt informatie over de reclame waarop je tikt en die je bekijkt aan de hand van een willekeurige ID die niet aan je Apple Account is gekoppeld.
Als je de App Store toegang geeft tot je locatie, kan je locatie bij benadering worden gebruikt om geografisch gerichte reclame weer te geven in de App Store. Je kunt je op een iOS-, iPadOS- of visionOS-apparaat op elk gewenst moment afmelden voor locatiegebonden functionaliteit door in Instellingen naar 'Privacy en beveiliging' > 'Locatievoorzieningen' > 'App Store' te gaan en vervolgens op 'Nooit' te tikken.
Als gepersonaliseerde reclame is ingeschakeld, kan het reclameplatform van Apple je gegevens gebruiken om reclame weer te geven die relevanter voor je is. Als je van het reclameplatform van Apple geen reclame wilt ontvangen die is gericht op je interesses, kun je gepersonaliseerde reclame uitschakelen. Als je gepersonaliseerde reclame uitschakelt, kan Apple je informatie niet gebruiken voor gerichte reclame. De hoeveelheid reclame die je ontvangt, wordt mogelijk niet verminderd, maar de reclame is mogelijk minder relevant voor je.
Meer informatie over Apple reclame en privacy vind je op www.apple.com/nl/legal/privacy/data/nl/apple-advertising.
Meer informatie over hoe je je kunt afmelden voor gepersonaliseerde reclame in de App Store, in Apple News en Aandelen vind je op support.apple.com/105131.
Delen met derden
Wij zijn verplicht om bepaalde niet-persoonlijke gegevens te verstrekken aan strategische partners die met Apple samenwerken om onze producten en voorzieningen te leveren, onze producten op de markt te brengen en namens Apple reclame te verkopen die wordt weergegeven in de App Store, in Apple News en Aandelen. We kunnen bijvoorbeeld niet-persoonlijke gegevens over het materiaal dat je hebt gekocht delen met ontwikkelaars van apps zodat zij het rendement van hun creatieve werk kunnen meten, kunnen voldoen aan royalty- en boekhoudkundige vereisten en hun producten en diensten kunnen verbeteren.
We kunnen informatie doorgeven aan ontwikkelaars, zodat ze hun apps kunnen uitvoeren en verbeteren. Ontwikkelaars kunnen toegang krijgen tot gebruiksinformatie van gebruikers die daar toestemming voor hebben gegeven, waardoor ze kunnen kijken naar samengevoegde gegevens van groepen gebruikers met overeenkomende kenmerken of overeenkomend gedrag, zolang de gegevens afkomstig zijn van groepen van minimaal vijf gebruikers. Ontwikkelaars kunnen ook toegang verkrijgen tot informatie over ontvangstbewijzen voor aankopen en terugbetalingen voor hun producten en diensten in de App Store. De ontvangstbewijzen die aan ontwikkelaars worden verstrekt, bevatten geen persoonlijke gegevens; ontwikkelaars kunnen de gegevens wel proberen te koppelen aan persoonlijke gegevens aan de hand van het gebruik en downloaden van hun apps, als je hun deze informatie hebt gegeven.
Als je een abonnement in een app van derden koopt, maken we een abonnee-ID aan die uniek is voor jou en de ontwikkelaar of uitgever. We gebruiken de abonnee-ID om de ontwikkelaar rapporten te verschaffen waarin informatie wordt vermeld over het abonnement dat je hebt gekocht en het land of de regio van je woonplaats. Deze informatie wordt verschaft aan ontwikkelaars, zodat ze de prestaties van hun abonnementen kunnen begrijpen. Als je al je abonnementen bij een bepaalde ontwikkelaar annuleert en je niet opnieuw abonnementen afsluit, wordt de abonnee-ID na 180 dagen opnieuw ingesteld.
Als je in bepaalde regio's een externe aankoop doet voor digitale goederen of voorzieningen voor een app, wat betekent dat je aankoop niet wordt gemaakt met het in-app betalingssysteem van Apple, wordt er voor accounting-, rapportage- en analysedoeleinden van Apple informatie over die aankoop door de appontwikkelaar doorgegeven aan Apple, waaronder het betaalde bedrag en het aangeschafte artikel. Apple koppelt de aankoopinformatie niet aan je Apple Account.Wanneer bovendien automatische downloads van in-app materiaal en bestanden van appontwikkelaars plaatsvinden, is het IP-adres van je apparaat zichtbaar voor de appontwikkelaar voordat de app voor het eerst wordt geopend wanneer deze downloads plaatsvinden. De verwerking van je IP-adres door de appontwikkelaar valt onder het privacybeleid van de app-ontwikkelaar. Om automatische downloads van in-app materiaal van ontwikkelaars uit te schakelen voordat je een app voor het eerst opent, ga je in Instellingen naar 'App Store' en tik je om 'In-app materiaal' uit te schakelen.
Toepasselijke juridische basis voor het verwerken van persoonlijke gegevens
We verwerken je persoonlijke gegevens in de App Store over het algemeen voor het uitvoeren van je contract met Apple, zoals noodzakelijk voor het aanbieden van de voorziening en om onze wettelijke verplichtingen na te leven. Indien instemming de toepasselijke juridische basis is, streven we hiernaar in overeenstemming met toepasselijke lokale wetgeving.
Indien toepasselijke lokale wetgeving dit toestaat, verwerken we persoonlijke gegevens als noodzakelijk voor onze wettelijke belangen of die van een derde partij voor de volgende doeleinden:
- Relevant materiaal weergeven, bepalen of je apparaat genoeg ruimte heeft om gevraagd materiaal te downloaden en automatische downloads van bijgewerkt materiaal vergemakkelijken
- Helpen bij het verbeteren en optimaliseren van de App Store en andere Apple producten en voorzieningen voor jou en anderen
- Je per e‑mail en pushmeldingen aanbiedingen sturen die voor jou interessant kunnen zijn en segmenten aanmaken om reclame weer te geven in de App Store, in Apple News en in Aandelen
- Terugbetalingsverzoeken verwerken
- Rapportage aanbieden aan ontwikkelaars voor aankopen in hun apps
- Fraude en andere kwaadaardige activiteiten voorkomen
De gebruikte gegevens omvatten:
- Je gebruik van de App Store-app, zoals je interacties met materiaal dat je zoekt, bekijkt, downloadt en koopt, evenals meldingen en berichten van de App Store en in-app meldingen en berichten
- Informatie over je apparaat en account
- Je IP-adres
- De vertrouwensscore van je apparaat
Bewaarperiode
We bewaren persoonlijke gegevens die gekoppeld zijn aan je aankopen en downloads in de App Store en andere online Stores van Apple gedurende perioden die door de toepasselijke wetgeving met betrekking tot financiële rapportage worden vastgesteld en die per regio kunnen verschillen. Voor de meeste klanten is een bewaarperiode van ten minste 10 jaar vereist, maar in regio's zoals China kan die periode 30 jaar zijn. We bewaren ook een record van je aankopen en downloads van materiaal zolang je een account bij ons hebt, zodat je dat materiaal opnieuw kunt downloaden in overeenstemming met onze toepasselijke voorwaarden. We bewaren andere gegevens, zoals surfgedrag en zoekopdrachten, gedurende een kortere periode. De gekozen periode houdt rekening met toepasselijke wettelijke vereisten voor het bewaren van gegevens en specifieke use cases. Bepaalde gegevens, zoals aankopen maar niet je bewaarde kaartgegevens, kunnen echter als bedrijfsrecords worden bewaard, ook nadat je je account hebt gesloten of de App Store niet meer gebruikt.
Als je een betaalkaart gebruikt, kan Apple je kaartnummer en factuurgegevens bewaren en deze automatisch bijwerken voor latere aankopen, terugkerende transacties of andere doeleinden die je autoriseert. Apple kan deze gegevens verkrijgen via je financiële instelling of je betalingsnetwerk en kan deze ook gebruiken ter verificatie en ter voorkoming van fraude.
Fraude en andere kwaadaardige activiteiten voorkomen
We verzamelen ook persoonlijke gegevens om fraude en andere kwaadaardige activiteiten in de App Store en andere online Stores van Apple, en in andere apps en voorzieningen van Apple te voorkomen. Deze gegevens bevatten informatie over het apparaat, zoals het type apparaat en de softwareversie, informatie over de locatie (die wordt geschat door het IP-adres van je internetverbinding in overeenstemming te brengen met een geografische regio, indien beschikbaar), de download- en aankoopgeschiedenis, zoekopdrachten en hoe je de Stores verder gebruikt.
Wanneer je een aankoop initieert of wanneer een abonnement is ingesteld om automatisch te worden verlengd, gebruikt Apple mogelijk informatie over je historische zakelijke relatie met Apple om het verzoek te verwerken en te bepalen of het product of de dienst moet worden geleverd voordat de betalingspartner toestemming geeft.
Wanneer je iets probeert te kopen, wordt informatie over je gebruik van het apparaat, waaronder het geschatte aantal telefoongesprekken dat je hebt gevoerd of het geschatte aantal e‑mails dat je hebt verzonden en ontvangen, gebruikt om een vertrouwensscore voor je apparaat te berekenen. De berekening is zo ontworpen dat Apple de onderliggende waarden op je apparaat niet kan achterhalen. De score wordt gedurende een vaste tijdsduur op onze servers bewaard.
De door Apple verzamelde gegevens worden te allen tijde behandeld conform het privacybeleid van Apple, dat je kunt vinden op http://www.apple.com/nl/privacy.
Publicatiedatum: 27 januari 2025