サービスもサポートも、
誰よりもHomePodを知っている
スタッフが担当します。

ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションも、すべてAppleが
開発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の会話でほとんどの問題が解決するようサポートできます。

AppleCare+ for HomePodが
2年間の安心をお届けします。

すべてのHomePodには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と
90日間の無償テクニカルサポートがついています。AppleCare+ for HomePodに
加入すると、保証とサポートがAppleCare+の購入日から2年間に延長されます。
さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1回につき
HomePod miniは1,500円（税込）、HomePodは4,100円（税込）のサービス料で、
利用回数の制限なく受けられます1。Appleの専任スペシャリストに
チャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます。

  • Apple認定技術者による
    2年間のサービスとサポート
  • テクニカルサポートへの優先アクセス
  • 過失や事故による損傷に
    対する修理などのサービス
    （利用回数の制限なし）1

ワンストップ
でのサポート

  • エクスプレス交換サービスで、HomePodが手元になくなる時間を最小限に

HomePodとSiriの両方をAppleが開発しているので、HomePodは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます2。

  • Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優先アクセス
  • 配送修理3：宅配業者がご自宅やオフィスにHomePodを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
  • 持ち込み修理3：お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにHomePodをお持ちください。
  • エクスプレス交換サービス：交換用のデバイスをお届けし、修理の待ち時間をなくします。

ハードウェア
製品保証

  • 過失や事故による損傷に
    対する修理などのサービス
    （利用回数の制限なし）1

AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス（部品代および技術料を含む）をApple認定技術者から受けられます。

保証の対象は以下の通りです。

  • HomePod本体
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス（利用回数の制限なし。1回につき、HomePod miniは1,500円、HomePodは4,100円の税込サービス料がかかります）1

ソフトウェアの
サポート

  • Appleの専任スペシャリストへの優先アクセスで、接続などをサポート

Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話またはチャットで直接お答えします。サポートの内容は以下の通りです。

  • AirPlayの基本操作
  • ワイヤレスネットワークへの接続
  • ホームアプリに関する質問

あなたのHomePodを守ろう

AppleCare+

定期プランで保証を購入できます。

2年間

HomePod

HomePod mini

購入方法

  1. 新しいHomePodと同時に購入する。
  2. HomePodの購入日から30日以内に以下の方法で購入する：
    • オンラインで購入（お客様自身によるシリアル番号の確認が必要です）
    • 直営店のApple Storeで購入（HomePodの点検と購入証明書の提示が必要です）
    • 0120-277-535に電話して購入

加入済みのプランを更新する方法については、「AppleCare+の保証を延長する」をご覧ください。

詳細についてはAppleCare+の規約をご覧ください。

そのほかのサポート

電話やチャットでのスピーディーな
サポートも、修理などの手配も。

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サポートを、1つのアプリで。

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