Vuonna 2023 Lontoossa perustettu Hello Vet pyrkii uudistamaan lemmikkieläinten hoidon niin lemmikkejä kuin ihmisiä ajatellen. Yrityksen tavoitteena on tarjota lempeää ja helposti saatavilla olevaa hoitoa juuri tähän tarkoitukseen rakennetuilla klinikoilla, jotka on suunniteltu vähentämään stressiä. Lisäksi teknologian käyttö tiimeissä järkevästi tukee tämän tavoitteen saavuttamista. Hello Vet on Ison-Britannian ensimmäinen klinikka, jossa asiakkaille on tehty mahdolliseksi olla lemmikkiensä kanssa toimenpiteissä – myös nukutuksen ja toipumisen aikana.
Yrityksellä on kolme toimipaikkaa ja kasvava yli 40 työntekijän tiimi. Applen tuotteet tukevat kaikkia liiketoiminnan osa-alueita. Niiden ansiosta henkilöstö voi pitää sujuvasti yhteyttä, tarkastella tietoja ja keskittyä laadukkaaseen hoitoon.
Halusin luoda klinikan, joka ensisijaisesti rakentaa luottamusta asiakkaidemme kanssa. Lähestymistapamme lemmikkien hoitoon on nykyaikainen, teknologiakeskeinen ja avoin.
Tri Oli Viner, eläinlääkäri ja perustajajäsen, Hello Vet
Hello Vet käyttää Applen tuotteita niiden helpon käytettävyyden ja luotettavuuden takia, mikä tekee myös saumattoman palvelemisen mahdolliseksi koko tiimille. Vastaanotossa tiimit rekisteröivät lemmikit käynneille iMacilla pilvipohjaisen potilashallintajärjestelmän kautta. Jokaisessa vastaanottohuoneessa on Mac mini, ja leikkaussaleissa on iMac-asemia tiimien käyttöön. Lisäksi jokainen leikkaava eläinlääkäri ja hoitaja saa oman MacBook Airin, joka on helppo pitää käden ulottuvilla koko vastaanottokäynnin ajan sen keveyden ja pitkän akunkeston ansiosta.
Tiimi käyttää iPadia myös diagnostiikkatyökaluna. Lemmikit voidaan kuvantaa helposti ja nopeasti Clarius Ultrasound ‑apilla ilman siirtämisiä paikasta toiseen. Kuvat näkyvät reaaliaikaisesti Liquid Retina ‑näytöllä, mikä antaa mahdollisuuden suorittaa diagnosointi paikan päällä.
Mac tukee myös uusia työskentelytapoja ja helpottaa kliinisen neuvonnan saatavuutta. Hello Vet tarjoaa digitaalisen viestintäpalvelun, jonka avulla asiakkaat voivat keskustella hoitajan kanssa täysin maksutta ennen vastaanottoaikaa tai sen jälkeen. Lisäksi hoitajat voivat vastata kysymyksiin Macilla tai tarjota neuvoja ja tukea. Tämä varhainen arviointi on hyödyllinen, sillä lemmikkejä tuodaan paikan päälle vain todellisen tarpeen tullen. Koska kaikilla hoitajilla on MacBook Air, he voivat vastata asiakkaille myös työskennellessään kotoa käsin.
Kuten monilla kasvuyrityksillä, Hello Vetilläkään ei ole omaa IT-tiimiä. Sen sijaan tohtori Oli Viner hallinnoi yrityksen koko Apple-laitekantaa Apple Business Managerin ja mobiililaitteiden hallintaratkaisu Mosylen avulla. Hän voi katsoa helppokäyttöisestä hallintapaneelista, kuka on rekisteröitynyt millekin laitteelle, ja varmistaa, että käyttäjien tarvitsemat apit ovat saatavilla. Lisäksi hän voi tyhjentää laitteet etäyhteyden kautta, jos ne katoavat. Uusien laitteiden lisääminen mukaan on niin ikään helppoa – yritys voi jatkaa kasvuaan sujuvasti ja tulevaisuutta vaalien.
Voin pitää kirjaa kaikista Apple-laitteistamme ja varmistaa, että uusimmat suojausominaisuudet päivitetään niihin säännöllisesti. On rauhoittavaa tietää, että kaikki data on turvassa.
Tri Oli Viner, eläinlääkäri ja perustajajäsen, Hello Vet
Kun Applen teknologia tehostaa työnkulkuja, Hello Vetin tiimi voi käyttää enemmän aikaa kaikista tärkeimpään: erinomaisen hoidon tarjoamiseen paikallisille lemmikeille ja niistä huolehtiville ihmisille.
