Dan’s Pet Care
Long Island, New York, USA

Seit 2009 hat sich Dan’s Pet Care von einem Ein-Mann-Gassiservice zu einem der führenden Anbieter von Haustier­pflege auf Long Island ent­wi­ckelt. Mit 80 Mit­arbeiter:innen, die drei Stadtviertel betreuen, und einer Einrich­tung mit Komplett­service bietet das Unter­nehmen eine große Auswahl an Dienst­leistungen für Haustiere an, wie Gassigehen, Tierpension, Tages­betreuung, Fellpflege und spezielle Versorgung. Von der Zu­sam­men­arbeit und Kommu­ni­kation im Team bis hin zum Manage­ment und der Erstellung von Inhalten – die Produkte und Services von Apple unter­stützen jeden Aspekt des Unter­nehmens.

Der CEO Dan Reitman verwendet Apple schon seit dem Start seines Unter­nehmens. Als er mit einem iPad zu seinem ersten Kunden­gespräch ging, erkannte Reitman sofort, wie sehr es seine Professionalität und Effizienz steigerte. Heute setzt Dan’s Pet Care auf Apple Techno­lo­gie, um den täglichen Betrieb zu opti­mieren.

Der iMac ist ein wich­tiger Teil seiner Geschäfts­einrichtung. Kund:innen werden an einer einladenden Rezeption mit farbigen iMac Computern empfangen, die zum Stil des Unter­nehmens passen. Das Team nutzt Gingr auf dem Mac, eine App für die Verwaltung der Tages­betreuung und Tierpension vor Ort, mit der die indivi­du­elle Betreuung jedes Haustiers in Echt­zeit ver­folgt werden kann.

Während der Mac das Büro unter­stützt, ermög­licht das iPad den Tierpfleger:innen und Facility Manager:innen, flexibel zu sein und schnell und sicher am Einsatzort zu arbeiten. Für die Planung der Hundespaziergänge in der Nachbarschaft nutzt das Team die Time to Pet App, um mit den Kund:innen an allen Stand­orten synchron zu bleiben. Und mit der Jibble App, die durch Gesichts­bewegungen jede Person auto­ma­tisch identi­fiziert und ihre Arbeitszeit protokolliert, kön­nen die Mit­arbeiter:innen ganz ein­fach ihre Schichten beginnen und be­enden.

Die Techno­lo­gie von Apple ist auch wichtig, damit das Team mit den Kund:innen in Ver­bin­dung bleiben kann. Mit dem iPhone und dem iPad kön­nen Team­mitglieder jeder­zeit Fotos und Videos auf­nehmen, die zei­gen, wie sehr die Hunde ihre Zeit bei Dan’s Pet Care genießen. Die Mit­arbeiter:innen im Büro legen auf dem Mac Berichte über jedes Haustier an, die sie dann an die Besitzer:innen weiter­leiten. Das Team erstellt außer­dem hoch­wertige Inhalte für Lehrvideos auf dem YouTube Kanal von Dan’s Pet Care und nutzt soziale Medien, um sein Unter­nehmen zu vermarkten.

Während Dan’s Pet Care wächst, haben IT‑Manage­ment und Sicher­heit weiter­hin oberste Priorität. Mit Apple Business Manager und Mosyle MDM kann das Unter­nehmen neue Geräte ein­fach konfi­gu­rieren und implemen­tieren. Mit den neu­esten Soft­ware‑ und Sicher­heits­updates bleiben sie immer aktuell. Daten­schutz‑ und Sicher­heits­features wie Touch ID, Face ID und durch­gehende Ver­schlüs­se­lung sind in allen Geräten integriert und wichtig, damit Kunden‑ und Geschäfts­daten geschützt bleiben. Für weitere Hilfe wendet sich Dan an seinen Apple Store vor Ort, wo ihn das enga­gierte Business Team mit Emp­feh­lungen zu Geräten, Finanzierungs­optionen und Support unter­stützt.

Ob es darum geht, die Termin­planung zu opti­mieren, ansprechende Medien­inhalte zu erstellen oder naht­los zu kom­mu­ni­zieren – mit den Produkten von Apple kön­nen Dan und sein Team sich ganz auf das kon­zen­trieren, was sie am besten kön­nen: die beste Tierpflege in ihrer Gemeinde anzubieten.