Réussites
Faire avancer la médecine.
Réussites en soins de santé
Partout dans le monde, des établissements de santé recourent aux technologies Apple pour réduire le risque d’épuisement des médecins, renforcer les liens entre prestataires et bénéficiaires et offrir des soins personnalisés.
Emory Healthcare
Les médecins ont un meilleur équilibre travail-vie privée avec Mac.
4 500
médecins
10
hôpitaux
1
MacBook Air par médecin
L’appareil qu’Emory Healthcare fournit à chaque médecin de son équipe est le MacBook Air. La totalité du parcours de soins est gérée dans Epic Hyperspace sur Mac, ce qui contribue à réduire l’épuisement professionnel et à améliorer l’expérience des patients et patientes.
Emory Healthcare, le plus grand centre de santé universitaire en Géorgie, aux États–Unis, compte 10 hôpitaux, plus de 250 centres de soins et près de 4 500 médecins. Chaque médecin s’engage à offrir des soins exceptionnels qui améliorent la vie des gens, mais l’épuisement professionnel nuit souvent à cet objectif. La moitié des médecins qui pratiquent aux États-Unis disent ressentir du stress et du surmenage, ce qui s’explique en partie par le fardeau administratif de la saisie des données, qui ajoute plusieurs heures à leur journée de travail.
Emory Healthcare a à cœur de réduire l’épuisement de ses médecins et d’offrir aux équipes soignantes des solutions qui allègent leur charge de travail. Chaque médecin reçoit un MacBook Air, qui lui permet de gérer les soins offerts aux patients et patientes avec l’app Epic Hyperspace pour Mac – une partie intégrante du système de dossiers médicaux numériques. En se connectant instantanément avec Touch ID, les médecins ont accès aux dossiers médicaux en quelques secondes et gagnent un temps précieux. Ils et elles utilisent aussi MacBook Air – sur lequel leurs ressources et leurs apps sont configurées selon leurs préférences – pour la recherche clinique et universitaire. L’app Epic Hyperspace étant parfaitement intégrée au système d’imagerie médicale d’Emory, les médecins obtiennent facilement une vue d’ensemble des résultats de la patientèle directement sur Mac. Des iMac servent également de ressources partagées aux postes de soins infirmiers. L’écran Retina haute définition réduit la fatigue oculaire durant les longs quarts de travail de 12 heures, ce qui améliore le confort du personnel et lui permet de voir clairement l’information à l’écran.
Chez Emory, les soins ne sont pas qu’une affaire d’efficacité : l’objectif est aussi de renforcer les liens humains grâce à la technologie. Avec Abridge, un outil de documentation ambiante propulsé par l’IA, les médecins peuvent se concentrer entièrement sur leurs patients et patientes tout en réduisant le fardeau de la tenue des dossiers. À chaque visite, si la patiente ou le patient y consent, Abridge écoute les discussions en temps réel sur iPhone et les convertit instantanément en notes cliniques structurées. Les notes peuvent ensuite être revues dans Epic Hyperspace sur MacBook Air. Cette innovation permet aux médecins d’accorder toute leur attention à la conversation. Fini, les soirées passées à finaliser les notes à la maison.
Les technologies Apple, combinées à Epic et à la documentation ambiante, me font gagner deux heures par jour en moyenne. Une nette amélioration par rapport aux anciens systèmes.
Dr Vikram Narayan
Urologue oncologue, Emory Healthcare
L’équipe médicale d’Emory est impressionnée par la facilité avec laquelle les MacBook Air à puce Apple exécutent les applications d’imagerie médicale complexes. Avec des apps natives à Mac comme MIM, les médecins ont accès à des images essentielles comme des tomographies par émission de positons pour les plans de traitement en radiothérapie. Grâce à la portabilité de MacBook Air, les médecins peuvent collaborer en personne lors des comités de thérapie du cancer afin d’élaborer les meilleurs plans de traitement possible. MacBook Air permet aussi de montrer des images médicales aux patients et patientes, à leur chevet ou en clinique, et son autonomie atteignant 18 heures fait en sorte que les médecins n’ont pas à s’arrêter pour le recharger pendant leur quart de travail.
La convivialité et les performances de Mac renforcent l’écosystème technologique d’Emory et améliorent la sécurité. La protection des données, une valeur intégrée au cœur des produits et services Apple, est tout aussi importante pour le système de santé. En 2024, une défaillance importante d’un logiciel de sécurité des terminaux a mis hors service des dizaines de milliers de PC chez Emory. Les Mac n’ont pas été touchés grâce à leur architecture de sécurité distincte, ce qui a permis de poursuivre la prestation des soins.
Ce que nous modifions, ce n’est pas qu’un écosystème – c’est une culture.
Dr Ravi Thadhani
Vice-président directeur des affaires de la santé, Emory University
Le déploiement de Mac a aussi aidé l’équipe des TI d’Emory à devenir plus efficace. « Pour chaque Mac qui remplace un PC, Emory économise 300 $ annuellement sur les licences de logiciels, explique le Dr Alistair Erskine, directeur des systèmes d’information et des technologies numériques chez Emory Healthcare. MacBook Air utilise 50 % moins d’électricité que les anciens PC déployés, ce qui réduit à la fois les coûts en électricité et les émissions de carbone – et aide Emory à atteindre ses objectifs de durabilité. »
Epic et Abridge sur Mac et iPhone allègent le fardeau administratif des médecins, ce qui leur permet d’offrir une expérience plus personnalisée à leurs patients et patientes. Ces outils améliorent aussi l’équilibre travail-vie privée, contribuent à réduire l’épuisement professionnel et, comme le dit le Dr Narayan, « ramènent la joie dans la pratique de la médecine ».
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* Les données présentées ici ont été fournies de manière indépendante par l’établissement. Elles illustrent les tendances, les répercussions positives et les résultats observés avec l’utilisation de produits Apple. Apple n’a pas participé à leur collecte ni à leur analyse, et n’a pas connaissance de la méthodologie utilisée.
Centre médical universitaire d’Utrecht
Chaque instant compte encore plus avec Mac.
12 000
employé·es
230 000
patient·es par an
5 700
appareils déployés
Les médecins du Centre médical universitaire d’Utrecht utilisent Mac, iPhone et iPad pour renforcer la productivité et ainsi offrir les meilleurs soins possibles – à grande échelle. Découvrez comment les appareils Apple accroissent l’efficacité des équipes soignantes et simplifient l’expérience de la patientèle, entre autres choses.
Le Centre médical universitaire d’Utrecht est l’un des plus grands centres médicaux des Pays-Bas. Cet hôpital public traite certains des cas les plus complexes du pays et accueille chaque année plus de 230 000 patientes et patients.
Le personnel de santé du Centre médical universitaire d’Utrecht fait de son mieux pour offrir le meilleur service possible à la patientèle. Et grâce à Mac, iPhone et iPad, sa productivité est en hausse, ce qui lui permet d’accomplir cet objectif à grande échelle. Les médecins peuvent opter pour Mac dans le cadre d’un programme de choix d’appareil, le personnel infirmier dispose d’un iPhone au travail et les personnes hospitalisées reçoivent un iPad leur donnant accès aux services pour la durée de leur séjour.
Mon MacBook Air s’active instantanément, et avec Touch ID j’ai aussitôt accès à l’information qu’il me faut, de façon sécurisée, dans les situations d’urgence où chaque seconde compte.
Dr Nizar Moayeri, neurochirurgien
Centre médical universitaire d’Utrecht
Les médecins peuvent choisir leur appareil, et 85 % optent pour Mac en raison de son système d’exploitation intuitif, de ses fonctionnalités de sécurité intégrées, de ses performances exceptionnelles et de sa compatibilité avec les logiciels courants, comme Microsoft 365. Les portables Mac sont légers et offrent une grande autonomie, ce qui permet de consulter des dossiers médicaux toute la journée avec une seule charge**.
Les deux personnes de l’équipe des TI responsables de Mac peuvent aisément déployer et gérer le parc de 2 500 appareils, ce qui représente une économie de temps et d’argent. Henk Codfried, ingénieur principal, affirme : « J’adore les fonctionnalités de sécurité, qui nous permettent de gérer tous nos appareils de manière centralisée. Et nous recevons moins de demandes de soutien de la part des gens qui utilisent Mac. »
Les appareils Apple ont aussi transformé l’expérience de la patientèle et accru l’efficacité des équipes soignantes, qui peuvent ainsi consacrer plus de temps aux malades. Le Centre médical universitaire d’Utrecht est l’un des premiers hôpitaux d’Europe à fournir des iPhone au personnel infirmier. Celui-ci a aussitôt accès aux apps qui fournissent des données à jour sur les traitements et permettent de communiquer avec les prestataires et bénéficiaires de soins. Avec l’iPad reçu pour la durée de l’hospitalisation, on peut commander des repas, regarder ses émissions préférées et même prendre des décisions éclairées sur les soins et procédures médicales. Résultat : plus de confort à l’hôpital et gain de temps pour le personnel infirmier, qui peut ainsi se concentrer sur d’autres aspects essentiels de son travail.
Les bons outils aident à réduire le risque d’épuisement et les frustrations. Les appareils Apple facilitent la collaboration et nous donnent accès à tout ce dont on a besoin, où qu’on soit. Ça nous donne plus de temps à consacrer aux soins.
Dr Sander Muijs, chirurgien orthopédiste
Centre médical universitaire d’Utrecht
BayCare
La pratique se transforme avec iPhone.
16
hôpitaux
3 900
lits
6 000
iPhone
La migration de BayCare vers iPhone a accru la productivité, l’efficacité et la satisfaction du personnel. Voyez comment iPhone a transformé le service des soins infirmiers – de l’intégration à la formation en passant par la communication et la collaboration.
En fait d’innovation en soins de santé, il se passe bien des choses en Floride. BayCare est un réseau de santé sans but lucratif et axé sur la patientèle qui compte 3 900 lits. C’est aussi l’un des employeurs les plus importants du centre-ouest de la Floride, où l’on met à profit les outils de Cerner.
L’objectif principal du réseau BayCare est de fournir des soins avec compassion aux communautés qu’il sert. Le réseau se distingue aussi par l’attention tout aussi grande qu’il porte à son personnel – mettant à sa disposition de l’équipement moderne et innovant pour lui permettre de bien faire son travail dans un environnement où tout va très vite.
BayCare a déployé plus de 6 000 iPhone pour améliorer la communication, simplifier les processus et mettre à jour ses systèmes. Les équipes de soins ont donc plus de temps à consacrer à la patientèle. Selon Scott Patterson, vice-président et directeur de la technologie du réseau BayCare : « En investissant dans les produits Apple, nous avons montré à nos équipes que nous nous soucions d’elles et que nous tenons à leur fournir les meilleurs outils pour offrir des soins de pointe avec compassion. »
Avant de passer aux technologies Apple, les équipes de soins utilisaient des téléavertisseurs, des téléphones IP sans fil et des systèmes fragmentés. C’est pour la confidentialité avancée de son système d’exploitation et son vaste écosystème d’apps que BayCare a choisi d’investir dans iPhone. L’appareil s’adapte aux besoins des équipes de médecine et de soins infirmiers ou auxiliaires en fournissant tour à tour un lecteur de codes-barres, une app de messagerie sécurisée, une calculatrice et bien plus.
iPhone est un appareil sécuritaire, moderne et puissant qui nous permet de simplifier nos processus et de faciliter l’accès de nos équipes aux dossiers médicaux électroniques.
Scott Patterson, vice-président et directeur de la technologie
BayCare
L’intégration d’iPhone à l’environnement logiciel de BayCare et au réseau de Cisco avec Fastlane, qui réduit la congestion et donne la priorité aux apps essentielles à des fins cliniques, a été excellente – et les résultats impressionnants. Grâce au système de communication entièrement repensé autour de l’app Vocera Edge pour iPhone, les communications d’équipe sont unifiées, modernes et confidentielles. L’utilisation de messages chiffrés en fonction du rôle, plus rapide que les appels téléphoniques, est passée de 1 million à 36 millions par an. De plus, la précision accrue des communications a permis de réduire l’indifférence aux notifications.
Comme tout le monde peut voir l’affectation des équipes et qui est libre ou occupé, trouver une personne disponible est simple et rapide. Et il n’est plus nécessaire d’avoir recours exclusivement à des postes de travail mobiles. Les tâches à exécuter, les alertes numériques, les rappels et les données médicales sont facilement accessibles sur iPhone. Le personnel infirmier peut donc mettre à jour l’état d’un patient ou d’une patiente, consulter les résultats de laboratoire et noter ses observations où qu’il se trouve.
« Nous pouvons passer plus de temps à nous occuper des patients et patientes, explique Nicole Gitney, directrice de l’informatique en soins infirmiers. Les technologies Apple nous ont permis d’ajouter des processus de soins, comme les tournées des responsables du personnel infirmier et les soins virtuels. »
BayCare s’efforce d’alléger la tâche de son personnel, notamment de ses infirmiers et infirmières, et de lui offrir plus de flexibilité. Le réseau organise des forums où le personnel échange idées et commentaires sur des besoins que la technologie pourrait combler. « La migration vers iPhone a augmenté la productivité, l’efficacité et la satisfaction de notre personnel, affirme Nicole Gitney. Elle a simplifié les processus d’intégration et de formation et rendu les communications plus sûres, intelligentes et faciles. »
Les systèmes et appareils dans lesquels nous investissons nous sont d’une grande aide pour offrir des soins de premier ordre. L’arrivée d’iPhone a réjoui notre équipe.
Nicole Gitney, directrice de l’informatique en soins infirmiers
BayCare
UVA
Des séjours
à l’USIN plus
courts avec iPad.
L’équipe médicale qui dirige le programme de surveillance à distance de l’UVA, Building HOPE, utilise iPad pour surveiller en toute sécurité les bébés ayant séjourné à l’unité de soins intensifs néonatals (USIN). Les parents récoltent les données avec iPad, qui les transfère automatiquement au dossier de santé électronique du bébé. Le personnel soignant peut ainsi suivre l’état de santé, ajuster les plans de traitement et mener au besoin des consultations à distance. Grâce à ce programme, les séjours en USIN ont diminué de huit jours, libérant ainsi de la place pour les bébés qui en ont besoin.
Ochsner Health
Des maladies
chroniques plus
faciles à gérer
avec Apple Watch.
79 %
de la patientèle stabilise mieux sa pression artérielle dans les 180 jours
74 %
moins d’épisodes d’hypoglycémie
Les médecins d’Ochsner Health utilisent Apple Watch, iPhone et l’app Santé pour aider les personnes atteintes de diabète ou d’hypertension à suivre leur état de santé à domicile. Découvrez comment Ochsner révolutionne la médecine numérique avec les technologies Apple.
Le Dr Richard Milani, chef de la transformation, et son équipe proposent des programmes de médecine numérique à distance pour les personnes atteintes d’hypertension et de diabète. Les gens qui participent au programme peuvent suivre leur état de santé dans le confort de leur foyer à l’aide de brassards de tensiomètre et de glucomètres.
Les spécialistes des espaces O Bar d’Ochsner aident la patientèle à configurer les appareils. L’équipe médicale utilise les technologies d’Apple, l’app MyChart d’Epic qui s’appuie sur HealthKit, ainsi que des appareils médicaux de tiers, comme des brassards de tensiomètre et des glucomètres, pour proposer des programmes de médecine numérique à distance aux personnes atteintes d’hypertension et de diabète.
Les données provenant de ces appareils sont recueillies via l’app Epic MyChart sur iPhone et s’affichent automatiquement dans les dossiers médicaux électroniques des patientes et patientes, prêtes à être consultées par les médecins.
Nous avons créé un nouveau programme de surveillance de la pression artérielle à domicile à l’aide d’iPhone et de l’app Santé, et en peu de temps, le nombre de personnes réussissant à agir sur leur pression a considérablement augmenté.
Dr Richard Milani,
chef de la transformation clinique
Ochsner Health
Les gens peuvent mesurer leur pression artérielle et leur taux de glycémie dans le confort de leur foyer et transmettre directement les données à leur dossier médical électronique; selon les résultats, les équipes de soins – médecins, personnel de pharmacie et conseillers et conseillères en santé – peuvent ensuite ajuster leur plan de traitement en temps réel.
Les équipes de soins reçoivent des alertes lorsque des seuils clés sont franchis, et des ajustements sont apportés au protocole de soins. Des études ont montré que 79 % des patients et patientes participant à ces programmes de médecine numérique contrôlaient mieux leur pression artérielle dans les 180 jours. Chez les personnes prenant part au programme de surveillance numérique du diabète, on a constaté une réduction de 57 % des épisodes d’hyperglycémie et de 74 % des épisodes d’hypoglycémie, tandis que chez la patientèle recevant les soins habituels au cours de la même période, 73 % n’a connu aucune modification des indices d’hyperglycémie ou d’hypoglycémie.
Ochsner Health
Des équipes soignantes plus mobiles avec iPhone et iPad.
Les équipes médicales d’Ochsner Health utilisent des appareils iOS, des apps d’Epic et des Apple Watch pour améliorer l’efficacité des protocoles et la mobilité du personnel. Découvrez en quoi la souplesse et la rapidité des produits Apple aide les médecins à mieux travailler avec la patientèle et à offrir de meilleurs soins.
Trouvons les meilleures options pour votre équipe soignante.