تحديث
22 مايو 2025
منتجات Apple تُحدث نقلة نوعية في خدمات الرعاية الصحية لمنظومة Emory Healthcare
منظومة منتجات Apple المدعومة بتطبيقات Epic للرعاية الصحية، ترفع مستوى تقديم الرعاية وتجربة المرضى في مستشفى Emory Hillandale
في مستشفى Emory Hillandale في مدينة ليثونيا بولاية جورجيا، أصبحت منتجات Apple هي المعيار المعتمد، في تحول تقني يُعد الأول من نوعه لكل من الأطباء والمرضى. ومع توفر نظم Epic على أجهزة Mac، بدأت Emory Healthcare بنشر أجهزة Mac وiPhone وiPad وApple Watch في جميع أنحاء المستشفى، مما يتيح للأطباء العمل بكفاءة أكبر والبقاء على اتصال دائم بفرقهم، من أي مكان.
يقول الدكتور رافي آي. ثادهاني، نائب الرئيس التنفيذي للشؤون الصحية في جامعة Emory والمدير التنفيذي لمركز Woodruff للعلوم الصحية التابع لها: "نحن لا نغير التكنولوجيا فحسب، بل نغيّر ثقافة بأكملها، فمنظومة Emory Healthcare تعيد تعريف تجربة كل من المرضى والأطباء من خلال عملية أكثر كفاءة وسلاسة مدعومة بالتكنولوجيا".
قدّمت منتجات Apple مثل iPhone وiPad تجربة جديدة كلياً في التنقل والكفاءة والتنسيق بين فرق الرعاية، ما ساهم في تحسين تجربة المرضى ورفع مستوى رضاهم. أما إدخال Mac إلى مستشفى Emory Hillandale، فقد مثّل بداية فصل جديد كلياً في مجال الرعاية الصحية.
يقول الدكتور فيكرام نارايان، الأستاذ المساعد في قسم المسالك البولية بجامعة Emory وأخصائي أورام المسالك البولية في Emory Healthcare: "نحن كأطباء، نخوض هذا المجال بدافع التزام عميق بخدمة من هم في أمسّ الحاجة، لكن واقع تقديم الرعاية معقد ومتشعب بطبيعته. إذ تتسبب الأعباء الإدارية على مستوى القطاع ككل، إلى جانب تقلص القوى العاملة، في ارتفاع ملحوظ في معدلات الإرهاق بين العاملين في الخطوط الأمامية".
ويضيف الدكتور ثادهاني: "من خلال دمج نظام Epic على أجهزة Mac في مستشفى Emory Hillandale، نُظهر للعالم كيف يمكننا توظيف التكنولوجيا بشكل مثالي لتحسين سير عمل الأطباء حتى يتمكنوا من التركيز على المرضى كأولوية أولى".
ولتقليل الأعباء الإدارية، تم استبدال أجهزة اللابتوب وأجهزة الكمبيوتر المكتبية في المستشفى بأجهزة Mac يعمل عليها نظام Epic. كما تم تجهيز محطات التمريض بأجهزة iMac وMac mini، فيما تتيح سهولة حمل MacBook Air للأطباء إدارة رحلة رعاية المرضى من أي مكان.
تتيح أجهزة iPad المثبتة مغناطيسياً خارج كل غرفة لفِرق الرعاية الوصول إلى معلومات البيانات الخاصة بكل مريض مثل التحذيرات الطبية ومعلومات الحساسية وغيرها من المعلومات المهمة، ما يُسهم في تحسين التواصل والتنسيق بين الفرق، إذ تُحدَّث المعلومات المعروضة على iPad في الوقت الفعلي. كما يحصل كل طبيب وممرّض على iPhone خاص به للبقاء على اتصال دائم، بينما يستخدم الأطباء Apple Watch للاستجابة السريعة لاحتياجات المرضى. فعلى سبيل المثال، تتيح إشعارات نتائج المختبر الحرجة من تطبيق Limerick في Epic عرض المعلومات مباشرة على معصمهم.
تقول الدكتورة رشيدة لا باري، طبيبة مقيمة في المستشفى ومديرة طبية لمراجعة استخدام الموارد في Emory Hillandale: "الآن يمكنني البقاء على اطلاع دائم على حالة مرضاي بطريقة لم تكن ممكنة من قبل، القدرة على التنقل بين iPhone وApple Watch لتلقي الإشعارات ساعدتني على البقاء على تواصل أينما كنت، ما أدى إلى تقديم رعاية أفضل. لقد تأخرت الرعاية الصحية في الماضي في تبني التكنولوجيا، وأعتقد أن هذا كان خطأ كبيراً. يمكننا استخدام التكنولوجيا لتوفير رعاية أفضل وأكثر كفاءة، وخاصة الآن".
وقبل تنفيذ المشروع في Emory Hillandale، أطلقت منظومة Emory برنامجاً تجريبياً في مستشفى Emory Saint Joseph’s. وبعد نشر أجهزة iMac وMacBook وiPhone للاستخدام المشترك بين طاقم التمريض والطاقم الطبي من المسجلين، ارتفعت نسبة رضا الفرق الطبية، وارتفعت معدلات الاحتفاظ بالكوادر التمريضية. وأشار الأطباء والممرضون إلى تحسينات ملموسة تشمل تسريع وقت تسجيل الدخول، وتسهيل عمليات التوثيق، وتقليل إجهاد العين بفضل شاشة ريتنا عالية الدقة في جهاز iMac. وأظهرت أبحاث إضافية قادها الدكتور نارايان أن الدمج بين تكنولوجيا Apple وتطبيقات Epic وAbridge للتوثيق التلقائي المحيطي يوفر له في المتوسط ساعتين يومياً مقارنة بالأنظمة السابقة.
كما تُعزز أجهزة Apple تجربة المرضى داخل المستشفى بفضل تطبيق MyChart Bedside على iPad، إذ تم تزويد كل سرير بجهاز iPad يتيح للمرضى الوصول إلى سجلاتهم الطبية، ومتابعة خطط الرعاية، وطلب الوجبات، والتواصل مع فرق الرعاية، ما يجعلهم أكثر تفاعلاً مع حالتهم الصحية.
أضافت إيدنا بريسكو، نائبة الرئيس لخدمات رعاية المرضى ورئيسة التمريض في المستشفى: "التكنولوجيا التي نستخدمها اليوم في Emory Hillandale حسّنت من سير العمل لطاقم التمريض بالكامل، إذ يساعد Mac الممرضين على أداء مهاهم بسرعة أكبر خلال يومهم، بينما يضع iPad المعلومات الصحية المهمة في متناول أيدي المرضى. إنه بالفعل نقطة تحول في طرق تقديم الرعاية".
تحتفظ Emory Healthcare، شأنها شأن معظم أنظمة الرعاية الصحية، ببعض من أكثر البيانات خصوصية، سواء أكانت سجلات صحية أم معلومات شخصية للمرضى. ومع تزايد المخاطر السيبرانية حول العالم، تواجه المستشفيات تحديات في الحفاظ على سلامة موظفيها ومرضاها.
صُممت منتجات Apple لتكون الخصوصية والأمان في صميمها، حيث تعمل على حماية بيانات مؤسسات الرعاية الصحية ومرضاها.
وعلى المدى البعيد، تعمل Emory Healthcare وEpic على استكشاف طرق جديدة للابتكار في رعاية المرضى باستخدام أجهزة Apple. كما يجري الأطباء اختبارات على تكنولوجيا جديدة مثل Apple Vision Pro في التخطيط للعمليات الجراحية والبحوث، لتمهيد الطريق نحو المرحلة القادمة من الرعاية.
تقول الدكتورة لا باري: "أتطلع لأن أكون جزءاً فاعلاً في كل ما يتعلق بهذا التحول، وأعتقد أن هذا هو مستقبل الرعاية الصحية، ويجب علينا كمقدمي رعاية أن نتطلع دائماً إلى المستقبل".
شارك الخبر
Media
-
نص هذا المقال
-
الصور في هذا المقال